Entwicklung eines Performance Measurement-Systems für Anbieter wissensintensiver Dienstleistungen
Kern einer Speziellen Betriebswirtschaftslehre
Zusammenfassung
Anbieter wissensintensiver Dienstleistungen – auch als Professional Service Firms bezeichnet – sind eine zentrale Branche moderner Wissensgesellschaften. Dieses Werk thematisiert die Steuerung solcher Unternehmen aus der Perspektive der Leistungsmessung. Dazu werden fundierte Handlungsempfehlungen gegeben, wie der einzelne Professional und das Unternehmen als Ganzes hinsichtlich ihrer Leistung beurteilt und gesteuert werden können.
Das Werk ist an Führungskräfte in Professional Service Firms sowie Wissenschaftler mit einem entsprechenden Forschungsschwerpunkt gerichtet.
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- 131–134 4.1 Forschungsdesign 131–134
- 134–143 4.2 Stand der Forschung 134–143
- 134–135 4.2.1 Vorgehensweise 134–135
- 135–141 4.2.2 Beiträge 135–141
- 143–144 4.3.1 Vorgehensweise 143–144
- 173–175 4.4.1 Vorgehensweise 173–175
- 218–234 4.5 Evaluation 218–234
- 218–220 4.5.1 Vorgehensweise 218–220
- 235–239 5.1 Forschungsdesign 235–239
- 239–247 5.2 Stand der Forschung 239–247
- 239–240 5.2.1 Vorgehensweise 239–240
- 240–245 5.2.2 Beiträge 240–245
- 247–247 5.3.1 Vorgehensweise 247–247
- 247–253 5.3.2 Datengewinnung 247–253
- 253–258 5.3.3 Datenanalyse 253–258
- 258–260 5.3.4 Typologie 258–260
- 260–282 5.4 Theoretische Analyse 260–282
- 260–261 5.4.1 Vorgehensweise 260–261
- 282–310 5.5 Empirische Prüfung 282–310
- 282–283 5.5.1 Vorgehensweise 282–283
- 289–296 5.5.3 Datengewinnung 289–296
- 296–303 5.5.4 Datenanalyse 296–303
- 303–310 5.5.5 Evaluation 303–310
- 311–312 6.1 Gestaltungsfelder 311–312
- 325–338 7 Erkenntnisfortschritt 325–338
- 339–362 Literatur 339–362
- 363–366 Anhang 363–366