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Rebecca Liebig - Außergerichtliche private Streitbeilegung durch digitale Plattformen

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Rebecca Liebig

Außergerichtliche private Streitbeilegung durch digitale Plattformen

Series: Recht und Digitalisierung | Digitization and the Law

Volume 17 2024

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Einleitung: Außergerichtliche Streitbeilegung durch private Intermediäre – ein Phänomen der Platform Economy S. 27-46

doi.org/10.5771/9783748943372

Tobias Brönneke, Andreas Willburger, Sabine Bietz - Verbraucherrechtsvollzug

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Tobias Brönneke (ed.), Andreas Willburger (ed.), Sabine Bietz (ed.)

Verbraucherrechtsvollzug

Series: Schriftenreihe des Instituts für Europäisches Wirtschafts- und Verbraucherrecht e.V.

Volume 43 2020

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Günter Hirsch 4.1 Außergerichtliche Streitbeilegung als niederschwelliger Weg zum Recht S. 207-218

„… Außergerichtliche Streitbeilegung als niederschwelliger Weg zum Recht Günter Hirsch Kein Recht ohne …” „… außergerichtliche Streitbeilegung Vor diesem Hintergrund verpflichtete die EU 2013 die Mitgliedstaaten, eine …” „… Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) von 2016 in deutsches Recht umgesetzt. Die außergerichtliche Streitbeilegung ergänzt den …”

Kapitel 4: Der Beitrag der außergerichtlichen Streitbeilegung zur Durchsetzung von Verbraucherrechten S. 205-206

„… Kapitel 4: Der Beitrag der außergerichtlichen Streitbeilegung zur Durchsetzung von …” „… Verbraucherrechts bzw. für den Zugang der Verbraucher zum Recht bewertet bereits Tonner (1.1) die außergerichtliche …” „… Streitbeilegung nach dem VSBG. 205 …”

Ronny Jahn 3.1 Erste Erfahrungen mit der Musterfeststellungsklage S. 141-156

„… außergerichtlichen Streitbeilegung ermöglicht wird. Zwar haben die Verbraucher bereits jetzt die Wahl zwischen der …” „… einer anschließenden außergerichtlichen Streitbeilegung verpflichtet sind.40 Eine solche Pflicht zur …” „… einer außergerichtlichen Streitbeilegung verpflichtet werden. Hürden der Anmeldung zum Klageregister …”

Barbara Bailly 4.2 Die Schlichtungsstelle Luftverkehr beim Bundesamt für Justiz - eine branchenspezifische behördliche Auffangschlichtungsstelle S. 219-228

„… diese Ansprüche für eine außergerichtliche Streitbeilegung besonders eignen, sich die …” „… soll und auf welchem Weg dies gelingen kann. Hier kann die außergerichtliche Streitbeilegung mit einem …” „… , dass die Verbraucherinnen und Verbraucher die außergerichtliche Streitbeilegung inzwischen als ein …”

Ben Borsche, André Schulze-Wethmar 5.4 Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland – Information, Selbsthilfe und tatkräftige Unterstützung bei der grenzübergreifenden Rechtsdurchsetzung S. 295-302

„… mit Hilfe des ECC-Net zwei große Hürden der außergerichtlichen Streitbeilegung im grenzübergreifenden …” „… (AS-Stellen) und ist die nationale Kontaktstelle für die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung …” „… Teil werden die sich ergänzenden Maßnahmen zur außergerichtlichen Rechtsdurchsetzung vorgestellt und …”

Felix Braun, Andrea Klinder 4.4 Verbraucherstreitbelegung als Baustein im Instrumentenmix S. 239-246

„… Verbraucherstreitbelegung ermöglicht Verbrauchern einen niedrigschwelligen, außergerichtlichen Zugang, um Ansprüche aus …” „… Streitbeilegung im Bereich der Verbraucherverträge vorschreibt. Auch Arbeitsverträge sind nach § 4 Abs. 1 VSBG …” „… diesem Band. Felix Braun und Andrea Klinder 240 Methoden der Streitbeilegung Streitbeilegung im Sinne des …”

Tobias Brönneke Kapitel 8: Durchsetzung von Verbraucherrecht und Zugang der Verbraucher zum Recht: ein vorläufiges Zwischenfazit S. 419-434

„… einen optimalen Instrumentenmix zu erreichen. Dabei kommt auch die außergerichtliche Streitbeilegung und …” „… der Verbraucher bereits außergerichtlich anzuerkennen bzw. zu erfüllen. Auch wenn dies ein eher aus …” „… zu können. Auch fehlt es noch an umfassender Akzeptanz für die Streitbeilegung innerhalb der …”

Stichwortverzeichnis S. 435-440

„… Aufsichtsbehörde siehe: Behörde Auftragsverarbeiter 6.2 Außergerichtliche Streitbeilegung siehe …” „… Allgemeinverfügungen/Allgemeinverbindlicherklärung 5.2, 8, siehe auch: Rechtskrafterstreckung Alternative Streitbeilegung siehe …” „… alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen) 1.1, 3.1, 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 5.4, 7.1 VVG …”

Melanie Schliebener 4.3 Nahverkehr in der Schlichtung – Pioniere in der Verbraucherschlichtung S. 229-238

„… Bereich der außergerichtlichen Streitschlichtung anderen Unternehmen bereits seit Jahren voran. Noch bevor …” „… außergerichtlichen Bereich liegen.13 Durch die Schlichtung werden somit Problemstellungen offengelegt, welche die …” „… außergerichtliche Streitschlichtung erweist sich gerade auf dem Gebiet des öffentlichen Personennahverkehrs als ein …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-14

„… vorgeschlagen. Des Weiteren wird der Beitrag außergerichtlicher Streitbeilegung zur Durchsetzung von …” „… Streitbeilegung zur Durchsetzung von Verbraucherrechten 205 Außergerichtliche Streitbeilegung als …” „… Fluggastrechte und smart contracts3.5 201 Anusch Tavakoli Inhalt 10 Kapitel 4: Der Beitrag der außergerichtlichen …”

Literaturverzeichnis S. 441-462

„… kollektivem Rechtsschutz und außergerichtlicher Streitbeilegung, Zeitschrift für Kommunikationsmanagement (ZKM …” „… , Christof: Alternative Streitbeilegung in Verbraucherkonflikten, 2014. Berlin, Christof …” „… , Naomi: Vertrauen in außergerichtliche Schlichtung – Fallbeispiel: Der Versicherungsombudsmann, 2015 …”

Kapitel 3: Wie können Rechtsansprüche individueller Verbraucher und geschädigter Verbrauchergruppen am effektivsten durchgesetzt werden? S. 139-140

„… Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung untersucht, geht es im hier folgenden dritten Kapitel um …”

Klaus Tonner 1.1 Vollzugsdefizite im Verbraucherrecht – Der Befund S. 17-34

„… , Verbraucherrecht, § 19 Rn. 45ff. 19 Überblick bei Berlin, Alternative Streitbeilegung in Verbraucherkonflikten, S …” „… Beschwerdemanagement bezeichnet.20 Die Richtlinie über alternative Streitbeilegung (AS-Richtlinie)21 und ihre Umsetzung …” „… genommene Registrierungspflicht, die dem 3. 30 Creutzfeld, Vertrauen in außergerichtliche Schlichtung …”

Julius Reiter, Bénédict Schenkel 3.2 Der prozessuale Verbraucherschutz auf dem „Prüfstand“ S. 157-164

„… “. 157 zunächst eine außergerichtliche Streitbeilegung abgelehnt. Die Unternehmen setzen darauf, dass der …”

Felix Buchmann 2.6 Effiziente Rechtsdurchsetzung vs. Missbrauch im deutschen Lauterkeitsrecht - Zum Entwurf eines Gesetzes zur Stärkung des fairen Wettbewerbs S. 125-138

„… Jahre wegen Formalverstößen (z.B. die Anklickbarkeit des sogenannten ODR-Links auf die außergerichtliche …” „… Streitbeilegungsplattform der Kommission) haben dem Wettbewerbsrecht zu einer immer größer werdenden Nicht-Akzeptanz bei den …”

doi.org/10.5771/9783748907138

Thomas Schmeing - Konfliktmanagement in Familienunternehmen

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Thomas Schmeing

Konfliktmanagement in Familienunternehmen

Series: Bayreuther Studien zu Familienunternehmen

Volume 6 2018

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Literaturverzeichnis S. 365-402

„… : (Außergerichtliche) Streitbeilegung in Unternehmensnetzwerken: eine Herausforderung für das Konfliktmanagement …” „… Resolution (ADR) - die außergerichtliche Streitbeilegung in den USA, BB-Beilage 1998, Nr. 10, S. 9 ff. Duve …” „… außergerichtliche Streitbeilegung: Eine contradictio in adiecto?, JZ 2015, S. 539 ff. Literaturverzeichnis 370 …”

Konfliktlösung durch Konfliktmanagement S. 27-188

„… der außergerichtlichen Streitbeilegung dazu geführt, dass der Rechtsanwender mittlerweile auf eine …” „… II. Außergerichtlichen Streitbeilegung - Alternative Dispute Resolution (ADR) Scheitert eine …” „… Konfliktmanagement 62 ren der außergerichtlichen Streitbeilegung (MediationsG) ihren gesetzlichen Niederschlag …”

Stichwortverzeichnis S. 403-406

„… 403 Stichwortverzeichnis Adjudikation 69 ff. Außergerichtliche Streitbeilegung / Alternative …” „… außergerichtlicher Streitbeilegung 149 ff. geschlossene Kapitalgesellschaften 253 ff. Konflikte 267 ff …” „… außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren 161 f., 176 ff. Schiedsgutachten 67 ff. Schiedsverfahren 84 ff …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-20

„… durch Verhandlung 56 II. Außergerichtlichen Streitbeilegung - Alternative Dispute Resolution (ADR) 59 …” „… außergerichtliche Mediation bzw. außergerichtliche Streitbeilegung nach § 278a ZPO 114 d) Bewertung: Das …” „… systematisierte Einsatz gerichtlicher und außergerichtlicher Streitbeilegungsmethoden zur Konfliktlösung Nomos …”

Thesenartige Zusammenfassung S. 355-364

„… , außergerichtliche Streitbeilegung und gerichtliche Konfliktlösung. Insgesamt ergibt sich eine dynamische Skala der …” „… sind, oder ob Dritte zur Streitbeilegung hinzugezogen werden müssen. Darüber hinaus lässt sich das …” „… angesiedelt, obwohl es auch zahlreiche Elemente einer gütlichen Streitbeilegung beinhaltet. Diese verlieren …”

Die Konfliktlösung durch Konfliktmanagement in Familienunternehmen S. 297-354

„… Güterichters oder ein Versuch der außergerichtlichen Streitbeilegung nach § 278a ZPO sind hingegen …” „… Einzelfallabwägung vorwegzunehmen, lassen sich die Verfahren zur Streitbeilegung hinsichtlich ihrer Eignung zur …” „… . 122 ff. 1285 Dies auch als Vorzug bei der Streitbeilegung in personalistischen Gesellschaften …”

doi.org/10.5771/9783845296562

Bernhard Klose - Justiz als Wirtschaftsfaktor

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Bernhard Klose

Justiz als Wirtschaftsfaktor

2020

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VIII. „Konkurrenz“ zu anderen Streitlösungsmodellen S. 191-254

„… , Entwicklungen bei der außergerichtlichen Streitbeilegung, NJ 2018, 12. 1268 Zu der Diskussion über mögliche …” „… Alternativen zum staatlichen Rechtsschutz: Mannhart, Mediation im System der außergerichtlichen Streitbeilegung …” „… außergerichtlichen Streitbeilegung definierte die Kommission der Europäischen Gemeinschaften als solche, bei denen …”

Literaturverzeichnis S. 301-335

„… außergerichtliche Streitbeilegung: Eine contradictio in adiecto?, JZ 2015, S. 539 – 547. Literaturverzeichnis 305 …” „… Verbraucher, AnwBl 2013, S. 478 – 482. Ders., Außergerichtliche Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten …” „… Anwaltschaft zwischen Zivilprozess und außergerichtlicher Streitbeilegung, ZAP Nr. 19 vom 19.9.2013, Fach 13, S …”

II. Allgemeine Grundlagen S. 19-28

„… der nicht hoheitlich organisierten Streitbeilegung gleichberechtigt nebeneinander anführt.47 Auch das …” „… finanzielle und personelle Ausstattung der Gerichte und Verfahren der alternativen Streitbeilegung sowie die …” „… , Teil-Sachentscheidungen und Ökonomie der Streitbeilegung, Tübingen, 2012, S. 2. 22 II. Allgemeine Grundlagen te angerufen …”

IX. Kosten als Steuerungsinstrument S. 255-272

„… werden, ob einer Form der außergerichtlichen Streitbeilegung oder dem staatlichen Gerichtsverfahren der …” „… Kosten der außergerichtlichen Streitbeilegung keine verbindlichen Vorgaben gibt. 1840 Bei diesen hängen …” „… Streitbeilegung (mittelbar) zu steuern.1753 Auch der Zivilprozess ist wirtschaftlich zu führen.1754 Wenn es die …”

X. Schluss S. 273-300

„… Streitbeilegung miteinander verbunden werden: Landbrecht, Teil-Sachentscheidungen und Ökonomie der Streitbeilegung …” „… Realität entspricht. 1892 Gralla/Sundermeier, Bedarf es außergerichtlicher Streitlösungsverfahren im …” „… Rechtsprechung des Bundesverfassungsgerichts, „dass der Gesetzgeber auch im außergerichtlichen Bereich die …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-14

„… Einvernehmliche Streitbeilegung ..................................................3. 195 Das …” „… Verbreitung des Mediationsverfahrens ..................(5) 212 Die drittunterstützte außergerichtliche …” „… und außergerichtlichen Streitlösungsmodelle …”

VII. Die Folgen der Globalisierung für die Justiz S. 173-190

„… werde der außergerichtlichen Streitbeilegung ein immer größeres Gewicht zugemessen. Die internationale …” „… , 2017, S. 25. 1141 Dolzer, Formen der Streitbeilegung im multilateralen Wirtschaftsrecht, in: Staat und …” „… wechselseitige Anerkennung von gerichtlichen und außergerichtlichen Entscheidungen vorgesehen. Ziel dieser …”

III. Wirtschaft und Justiz S. 29-68

„… des gerichtlichen und außergerichtlichen Rechtsschutzes beeinflusst werden. Die Subjekte dieses von …” „… alternativer Streitbeilegung, in: Ökonomische Analyse des Verfahrensrechts, Bork/Eger/Schäfer (Hrsg.), Tübingen …” „… , 2009, S. 96. 188 Kirstein. Effizienzaspekte alternativer Streitbeilegung, in: Ökonomische Analyse des …”

VI. Zielkonflikte S. 127-172

„… außergerichtlichen Streitbeilegung eine größere Bedeutung zugemessen,1020 also der Konkurrenzkampf der staatlichen …” „… (Hrsg.), Tübingen, 2005, S. 1. 1001 Jansen, Die außergerichtliche obligatorische Streitschlichtung nach …” „… außergerichtliche obligatorische Streitschlichtung nach § 15 a EZ- PO, St. Augustin, 2001, S. 79. 1004 Gesetz zur …”

V. Aufgaben der Rechtsprechung S. 89-126

„… selbst, im Streitfall jedoch ausgeprägt von der Justiz oder – sofern möglich – von außergerichtlichen …” „… Universität Trier (Hrsg.), Trier, 2005, S. 9. 585 Wolf, Zivilprozess versus außergerichtliche Konfliktlösung …” „… vielfach zu erwarten sind: Gralla/Sundermeier, Bedarf es außergerichtlicher Streitlösungsverfahren im …”

doi.org/10.5771/9783748904106

Christina Bitta - Der Klageverzicht in Allgemeinen Geschäftsbedingungen

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Christina Bitta

Der Klageverzicht in Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Series: Streitbeilegung und Streitvermeidung im Zivilrecht - Schriftenreihe des Munich Center for Dispute Resolution

Volume 3 2020

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Erstes Kapitel: Hintergrund des § 309 Nr. 14 BGB S. 33-96

„… außergerichtlichen Streitbeilegung durchgesetzt.19 Gemeinsam ist all diesen Streitbeilegungsformen, dass mit einem …” „… außergerichtlichen Streitbeilegung entschieden. Obgleich folglich verschiedene Möglichkeiten der Qualifizierung …” „… Formen der außergerichtlichen Streitbeilegung differenziert.24 Hierdurch kann zum einen zwischen …”

Einleitung S. 27-32

„… , werden die Bezeichnungsformen als außergerichtliche oder alternative Streitbeilegung, bzw. AS(B)- oder …” „… Urteile, sondern durch die im Rahmen der außergerichtlichen Streitbeilegung erzielten Ergebnisse geprägt …” „… außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens auferlegt, bevor der ordentliche Rechtsweg beschritten werden kann …”

Literaturverzeichnis S. 249-260

„… Prozessvertrag, MDR 2001, 786–792. Eidenmüller, Horst: Obligatorische außergerichtliche Streitbeilegung: Eine …” „… : Außergerichtliche Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten – Mehr Zugang zu weniger Recht, NJW 2015, 1633–1637 …” „… außergerichtliche Streitbeilegung: neuer Zugang zum Recht oder Schlichterfalle?, in: Versicherungsrecht, Haftungs …”

Drittes Kapitel: Ausgestaltung des § 309 Nr. 14 BGB S. 167-242

„… Durchführung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Streitbeilegung vor Klageerhebung vorsieht, mit dem …” „… gütlichen Einigung in einem Verfahren der außergerichtlichen Streitbeilegung Erfasste Formen der …” „… außergerichtlichen Streitbeilegung § 309 Nr. 14 BGB spricht von einer gütlichen Einigung in einem Verfahren zur …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-26

„… . 38 Außergerichtliche StreitbeilegungIV. 39 Allgemeines1. 39 Mediation2. 40 Definitiona) 40 …” „… . 157 Hintergrund der Urteilea) 157 Außergerichtliche Streitbeilegung in Italienaa) 157 Das …” „… Streitbeilegung a) 168 Erfasste Formen der außergerichtlichen Streitbeilegung aa) 168 Erfasste Verfahrensstadien …”

Ergebnisse S. 243-248

„… entsprechen muss, da im Rahmen der außergerichtlichen Streitbeilegung nicht die Anwendung des materiellen …” „… außergerichtlichen Streitbeilegung sieht die Gefahren für den Verbraucher weniger in einem faktisch peremptorischen …” „… Verfahren der außergerichtlichen Streitbeilegung im ersten Kapitel ergab kein eindeutiges Vorrangverhältnis …”

Zweites Kapitel: Regelungsziel des § 309 Nr. 14 BGB S. 97-166

„… Unverbindlichkeit dazu führen, dass die außergerichtliche Streitbeilegung letztendlich ins Leere läuft.405 Pactum de …” „… Mediationsgesetz – folgend die außergerichtliche Streitbeilegung stärkt.467 Dass die ADR-Klausel gegebenenfalls …” „… außergerichtliche Streitbeilegung zu stärken, ist zwar zu bejahen. Allerdings ändert dies nichts daran, dass …”

doi.org/10.5771/9783748908128

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