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Daniel Kohlert - Anlageberatung und Qualität - ein Widerspruch?

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Daniel Kohlert

Anlageberatung und Qualität - ein Widerspruch?

Series: Schriftenreihe des Instituts für Europäisches Wirtschafts- und Verbraucherrecht e.V.

Volume 28 2009

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Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 2-22

Problemstellung S. 23-26

Gang der Untersuchung S. 26-28

Vorüberlegungen S. 29-31

Neoklassische Kapitalmarkttheorie S. 31-37

Systematische Abweichungen vom rationalen Anlegerverhalten S. 37-41

Neuere Finanzierungstheorie S. 41-49

Zusammenfassung und Analyse S. 49-50

Vorüberlegungen S. 50-51

Theorie der Finanzintermediation S. 51-56

Zum Begriff Dienstleistung S. 56

Zum Begriff Finanzdienstleistung S. 56-58

Zum Begriff Anlageberatung S. 58-73

Zusammenfassung und Analyse S. 73

Vorüberlegungen S. 73-74

Der Anlageentscheidungsprozess und seine Komponenten S. 74-78

Informationsprozesse S. 78-83

Determinanten von Entscheidungs- und Informationsprozessen S. 83-112

Zusammenfassung und Analyse S. 112-113

Vorüberlegungen S. 113

Die Qualitätsbegriffe nach Garvin S. 113-115

Die Dimensionen der Dienstleistungsqualität S. 115-117

Merkmale der Dienstleistungsqualität S. 117-120

Zusammenfassung und Analyse S. 120-121

Vorüberlegungen S. 121-122

Regulierung der Kunde-Berater-Beziehung S. 122-128

Der Begriff Anlegerschutz S. 128-130

Zusammenfassung und Analyse S. 130

Vorüberlegungen S. 131-132

Informationsökonomischer Eigenschaftsmix der Anlageberatung S. 132-134

Beziehung zwischen Anlageberater und Kunde aus der Perspektive der Prinzipal-Agenten-Theorie S. 134-144

Konsequenzen für die Beratungsqualität S. 144-150

Überblick S. 150-151

Geltendes Recht: Die aufsichtsrechtlichen und damit verzahnten zivilrechtlichen Verhaltenspflichten S. 151-179

Die Neuregelung der Verhaltenspflichten durch die Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente (MiFID) S. 179-201

Die Neuregelung der Verhaltenspflichten von Versicherungsvermittlern durch die Richtlinie über Versicherungsvermittlung (VVR) S. 201-209

Vergleich und Analyse der Regelungen S. 209-240

Vorüberlegungen S. 240-241

Hypothesen zum Einfluss des sozioökonomischen und -demographischen Status sowie des Vorwissens auf die Beratungsqualität S. 241-247

Hypothesen zum Einfluss der räumlichen Lage (Stadt / Land) auf die Beratungsqualität S. 247-250

Hypothesen zum Einfluss sonstiger relevanter Faktoren auf die Beratungsqualität S. 250-251

Hypothesen zum Zusammenhang relevanter Bereiche bzw. Merkmale des Beratungsprozesses S. 251-256

Überblick S. 257-259

Die verdeckte teilnehmende Beobachtung als Methode der Datengewinnung S. 259-260

Formale Anforderungen an die Methode S. 260-263

Szenarioentwicklung S. 263-275

Datenerhebung S. 275-289

Durchführung der Untersuchung S. 289-290

Verwandte empirische Untersuchungen S. 290-294

Gesamtüberblick S. 295-298

Detailbetrachtung der Kernbereiche S. 298-307

Einfluss des sozioökonomischen und -demographischen Status sowie des Vorwissens auf die Beratungsqualität S. 307-326

Einfluss der räumlichen Lage (Stadt / Land) auf die Beratungsqualität S. 326-337

Einfluss sonstiger relevanter Faktoren auf den Beratungsprozess S. 337-349

Zusammenhang relevanter Bereiche bzw. Merkmale des Beratungsprozesses S. 349-356

Zusammenfassende Übersicht der Hypothesentests S. 356-358

Empfohlene Produktgruppen, Angebot von Alternativen S. 358-360

Fallen, EDV-Nutzung S. 360-362

Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse S. 363-368

Implikationen für Anbieter und Berater S. 368

Implikationen für den Beratungskunden S. 368-370

Implikationen für die wissenschaftliche Forschung S. 370-400

doi.org/10.5771/9783845213026

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