Branchenprozessmodell Telekommunikation

Stefan Zeibig

doi:10.5771/9783845229942

Branchenprozessmodell Telekommunikation

Entwicklung eines industriespezifischen Referenzmodells zur Unterstützung der Entgeltermittlung regulierter Produkte

Series: Controlling Praxis

1. Edition 2011

No access

doi.org/10.5771/9783845229942
ISBN print: 978-3-8329-6535-8
ISBN online: 978-3-8452-2994-2
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Zusammenfassung

Die Regulierung von Netzindustrien ist nach wie vor ein vieldiskutiertes Thema. Die Bundesnetzagentur als zentrale Regulierungsinstanz von Netzindustrien hat die zentrale Aufgabe, Wettbewerb zwischen etablierten Unternehmen und neuen Wettbewerbern aufzubauen bzw. zu sichern.

In der Telekommunikationsbranche setzt die Behörde im Rahmen der Entgeltregulierung Preise für infrastrukturbasierte Vorleistungen wie beispielsweise die Teilnehmeranschlussleitung ex ante fest. In diesem Kontext leistet die vorliegende Arbeit einen Beitrag und liefert Lösungen zur Ermittlung der Gemeinkosten von regulierten Produkten.

Das entwickelte Branchenprozessmodell Telekommunikation ermittelt empirisch Prozesskosten gemeinkostenrelevanter Prozesse, welche in die Produktkalkulation integriert werden. Darüber hinaus werden branchenspezifische Benchmarks für ausgewählte Prozesse errechnet.

Das Werk schildert anschaulich, wie mittels Intervention angewandte betriebswirtschaftliche Forschung betrieben werden kann. Es richtet sich dadurch sowohl an Vertreter von Forschung und Lehre auf dem Gebiet des Controllings und der Regulierung als auch an Praktiker im Telekommunikationsumfeld.

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2–16 Titelei/Inhaltsverzeichnis 2–16
17–22 Abbildungsverzeichnis 17–22
23–24 Tabellenverzeichnis 23–24
25–28 Abkürzungsverzeichnis 25–28
29–38 1 Einführung 29–38
- 29–30 1.1 Ausgangssituation 29–30
- 30–34 1.2 Problemstellung und Relevanz 30–34
- 34–35 1.3 Forschungsfrage und Forschungsziele 34–35
- 35–36 1.4 Innovationsbeitrag 35–36
- 36–38 1.5 Aufbau der Arbeit 36–38
39–104 2 Theoretische und praktische Grundlagen der Arbeit 39–104
- 39–41 2.1 Überblick zum Ordnungsrahmen der Arbeit 39–41
- 41–56 2.2 Rahmenbedingungen der Telekommunikationsindustrie 41–56
- 56–63 2.3 Regulierungsbedarf und volkswirtschaftliche Effizienz 56–63
- 63–86 2.4 Grundlagen der Kostenrechnung 63–86
  - 63–67 2.4.1 Kostentheorie und Kostenrechnung 63–67
  - 67–69 2.4.2 Betriebswirtschaftlicher Modellbegriff und Referenzmodelle 67–69
  - 69–74 2.4.3 Ansätze der Gemeinkostenallokation 69–74
  - 74–80 2.4.4 Prozesskostenrechnung 74–80
  - 80–84 2.4.5 Prozessbenchmarking 80–84
  - 84–85 2.4.6 Betriebswirtschaftliche Effizienzdefinition 84–85
  - 85–86 2.4.7 Zwischenfazit 85–86
- 86–103 2.5 Kostenmodelle im Regulierungskontext 86–103
  - 86–88 2.5.1 Taxonomie regulatorischer Kostenmodelle 86–88
  - 88–97 2.5.2 Kosten- und Kostenrechnungskonzepte 88–97
  - 97–100 2.5.3 Einsatz von Kostenmodellen in der Regulierungspraxis 97–100
  - 100–102 2.5.4 Grenzen existierender Kostenmodelle 100–102
  - 102–103 2.5.5 Zwischenfazit 102–103
- 103–104 2.6 Fazit zu den theoretischen und praktischen Grundlagen 103–104
105–128 3 Ableitung des Forschungsdesigns 105–128
- 105–108 3.1 Auswahlkriterien des Forschungsdesigns 105–108
- 108–111 3.2 Wissenschaftstheoretische Einordnung 108–111
- 111–114 3.3 Constructive Research Approach als Forschungsansatz 111–114
- 114–116 3.4 Ableitung von Prämissen für die Modellerstellung 114–116
- 116–119 3.5 Konkretisierung der Phasen und Schritte des CRA für das Forschungsvorhaben 116–119
- 119–123 3.6 Darstellung der empirischen Untersuchungen 119–123
  - 119–120 3.6.1 Empirie im Rahmen des Constructive Research 119–120
  - 120–121 3.6.2 Qualitative Datenerhebung 120–121
  - 121–122 3.6.3 Quantitative Datenerhebung 121–122
  - 122–123 3.6.4 Analysemethoden und statistische Auswertungen 122–123
- 123–128 3.7 Gütekriterien wissenschaftlichen Arbeitens 123–128
129–196 4 Entwicklung des Branchenprozessmodells Telekommunikation 129–196
- 129–130 4.1 Ausgangssituation der Gemeinkostenproblematik im Regulierungskontext 129–130
- 130–134 4.2 Beschreibung des Fallstudienpartners Bundesnetzagentur 130–134
- 134–142 4.3 Anforderungskriterien an das Branchenprozessmodell im Rahmen der Regulierung 134–142
  - 134–137 4.3.1 Gesetzeskonformität 134–137
  - 137–139 4.3.2 Effizienzkriterium 137–139
  - 139–140 4.3.3 Vollständigkeit der Struktur 139–140
  - 140–141 4.3.4 Flexibilitätskriterium 140–141
  - 141–142 4.3.5 Vergleichbarkeitskriterium 141–142
- 142–143 4.4 Grundsätze ordnungsgemäßer Modellierung 142–143
- 143–152 4.5 Branchen- und funktionsspezifische Prozessmodelle 143–152
  - 143–144 4.5.1 Typologie von Prozessmodellen 143–144
  - 144–149 4.5.2 Branchenspezifische Prozessmodelle 144–149
  - 149–152 4.5.3 Funktionsspezifische Prozessmodelle 149–152
- 152–196 4.6 Modellkonstruktion als Grundlage der Gemeinkostenermittlung und des Prozessbenchmarking 152–196
197–214 5 Anwendung des Branchenprozessmodells 197–214
- 197–202 5.1 Ergebnisse der quantitativen Datenerhebung 197–202
  - 197–199 5.1.1 Informationserhebung 197–199
  - 199–202 5.1.2 Deskriptive Analyse der Datensätze 199–202
- 202–208 5.2 Gemeinkostenkalkulation 202–208
  - 202–204 5.2.1 Aggregation der Daten 202–204
  - 204–207 5.2.2 Berücksichtigung incumbentspezifischer Parameter 204–207
  - 207–208 5.2.3 Kalkulation der produktspezifischen Gemeinkosten 207–208
- 208–214 5.3 Benchmarking von Prozessen 208–214
215–232 6 Anwendungsbreite und Forschungsbeitrag 215–232
- 215–227 6.1 Anwendungsbreite des Branchenprozessmodells 215–227
- 227–232 6.2 Forschungsbeitrag des Branchenprozessmodells 227–232
233–242 7 Zusammenfassende Bewertung 233–242
- 233–236 7.1 Kritische Würdigung der Ergebnisse 233–236
- 236–238 7.2 Ableiten von Handlungsempfehlungen 236–238
- 238–242 7.3 Fazit und weiterer Forschungsbedarf 238–242
243–244 Anhang A Interviews und Gesprächsrunden 243–244
245–256 Anhang B Fragebogen zur quantitativen Datenerhebung 245–256
257–260 Anhang C Prozessstruktur 257–260
261–266 Anhang D Abteilungsstruktur 261–266
267–270 Anhang E Inputparameter 267–270
271–274 Anhang F Symbolverzeichnis 271–274
275–286 Anhang G Formelsammlung Modell 2.0 275–286
287–292 Anhang H Benchmarkingergebnisse 287–292
293–317 Literaturverzeichnis 293–317

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