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Lisa Katharina Hofmeister - Online Dispute Resolution bei Verbraucherverträgen

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Lisa Katharina Hofmeister

Online Dispute Resolution bei Verbraucherverträgen

Series: Internet und Recht

Volume 9 2012

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Der ODR-Verfahrensvertrag S. 317-320

„… , zu der der neutraleDritte sie ermutigen sollte.1548Der ODR-VerfahrensvertragIm ODR-Verfahrensvertrag …” „… ?öglichkeit hinweisen.156?Die ODR-VereinbarungIn der ODR-Vereinbarung geht es, wie bereits erwähnt,156 …” „… neutralen Dritten außer aus dem ODR-Verfahrensvertrag und einer einbezogenen Verfahrensordnung insbesondere …”

Eigenständige ODR-Anbieter S. 73

„… Bekanntheit dieser ODR-Angebotekann geringer sein.?81Bedeutung von ODRFür die praktische Relevanz dieser …” „… Eigenständige ODR-AnbieterODR-Anbieter können aber auch ohne zusätzliche Dienste tätig werden.?79 …” „… Untersuchung kommt es nun darauf an, welcheBedeutung ODR-Verfahren haben bzw. haben können. Hierzu wird …”

Aktuelle ODR-Anbieter S. 32-34

„… Aktuelle ODR-AnbieterAls zweites zeigt sich, dass ODR-Verfahren in Deutschland derzeit zwar noch …” „… italienische ODR-Projekt „RisolviOnline“ derSchiedskammer ?ailand (Handelskammer ?ailand) ist auch aus …” „… beispielsweise?5,00 € pro Konfliktpartei.?9Von enormer Bedeutung ist schließlich das ODR-Verfahren von …”

Ablauf eines ODR-Verfahrens S. 27-30

„… Gelingenvon ODR-Verfahren sowohl praktische als auch rechtliche Aspekte von Bedeutung. Denn sie bewegen sich …” „… Rollespielt. Diese Untersuchung ordnet daher sieben ODR-Verfahrensarten in ihrenrechtlichen Rahmen ein und …” „… zeigt vertragliche und praktische Gestaltungsmöglichkeiten auf.Ablauf eines ODR-VerfahrensDer Ablauf …”

Regulierung von ODR-Verfahren? S. 359-361

„… ODR-Vereinbarung, ODR-Verfahrensvertrag, ODR-Organisationsvertrag und Abschlussvereinbarung (ggf. differenzierend …” „… Ergebnisse.Regulierung von ODR-Verfahren?Die vorangegangene Untersuchung führt zu den Folgefragen, ob ein Bedürfnis …” „… nach(weiterer / spezieller) Regulierung von ODR-Verfahren besteht, welche „Instanz“tätig werden und welcher Grad …”

Spektrum des ODR-Angebots S. 353-354

„… ODR-Institution auf ihrer Website einen Vorschlag füreine ODR-Klausel und eine ODR-Abrede formulieren, der u.a …” „… desGütesiegelprogramms veröffentlicht wird.17?5Spektrum des ODR-AngebotsDer ODR-Anbieter sollte ein Spektrum …” „… Anforderungen an ein ODR-Verfahren bei Unternehmer-Unternehmer-, Verbraucher-Verbraucher- und …”

ODR-Angebot im Wandel S. 30-32

„… Überblick ODR-AnbieterODR-Angebot im Wandel?ittlerweile gibt es eine Reihe unterschiedlicher …” „… ODR-Anbieter in unterschiedlichen ?ändern, die sich mit unterschiedlichen Fallkonstellationen befassen und …” „… , Online-Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von?1Aktuelle ODR-AnbieterAls zweites zeigt sich, dass …”

Bedeutung für ODR-Verfahren S. 293

„… Bedeutung für ODR-VerfahrenDementsprechend stellt das Recht verschiedene ?öglichkeiten zur …” „… Verfügung, umdas im ODR-Verfahren erzielte Ergebnis zu fixieren und gegen Nichtbefolgungabzusichern. Wenn …” „… ODR-Verfahrens gefördert werden.14?? Dadiese rechtlichen Vollstreckungsmöglichkeiten jedoch mit den aufgezeigten …”

Online Dispute Resolution (ODR) S. 41-42

„… , so dass ein weiter ADR-Begriff sinnvoll erscheint.Online Dispute Resolution (ODR)Der Begriff „Online …” „… . ???). Rule spricht von hybriden ODR-Verfahren, bei denen zunächstein „reales“ Treffen erfolgt, das weitere …” „… zwischen ADR und ODR gezogen werden kann,da es sich um Online Dispute Resolution handelt und da als …”

Vielschichtiger Regelungsrahmen für ODR-Verfahren S. 276-277

„… erscheintvielversprechend, dass ODR-Verfahren nun auf internationaler Ebene besondereAufmerksamkeit erhalten, einheitliche …” „… intensive Befassung auf internationaler Ebene erwarten.Vielschichtiger Regelungsrahmen für ODR-VerfahrenAuch …” „… Streitbeilegung im Rahmen der hier untersuchten ODR-Verfahrensarten rechtlich grundsätzlich möglich. Sie kann …”

Bedarf und Anforderungen an ODR-Verfahren S. 73-94

„… Bekanntheit dieser ODR-Angebotekann geringer sein.?81Bedeutung von ODRFür die praktische Relevanz dieser …” „… auch ihreAkzeptanz.417Raum für ODR-VerfahrenWenn die am ODR-Verfahren Beteiligten die genannten …” „… Eigenständige ODR-AnbieterODR-Anbieter können aber auch ohne zusätzliche Dienste tätig werden.?79 …”

Allgemeine Anforderungen an die ODR-Vereinbarung S. 325-326

„… entsprechende Erläuterungen im ODR-Organisations- bzw. ODR-Verfahrensvertrag.1591II.1587 Siehe oben, ?. Kapitel …” „… ? Zweitens können dieKonfliktparteien in sämtlichen ODR-Verfahren eine selbständige ODR-Vereinbarung …” „… Allgemeine Anforderungen an die ODR-VereinbarungWie bereits erläutert,1587 muss die …”

Auffindbarkeit und Auswahl eines ODR-Anbieters S. 349-350

„… ODR-AnbietersUm die Auffindbarkeit von ODR-Anbietern zu erleichtern, bietet es sich an, eineDatenbank zu erstellen …” „… aufgelisteten ODR-Anbieter gemacht haben, die ?öglichkeit gegeben werden, ihn zu bewerten. Für die bislang …” „… betrachteten Streitigkeiten bietet es sich an,ODR-Anbieter mit ODR-Verfahren für Streitigkeiten zwischen …”

Variante 1: Keine Einschaltung einer ODR-Institution S. 65-68

„… Konfliktparteien überdie Teilnahme am ODR-Verfahren nötig (ODR-Vereinbarung).??8 Dabei könnensie vor allem den …” „… ODR-Vereinbarung ist somit sowohl der Weg in das ODR-Verfahren als auchD.??? Vgl. von Lewinski, ZK? ?004, 108 …” „… grundsätzlich sowohl als selbständige ODR-Abrede als auch als unselbständige ODR-Klausel des Hauptvertrags.?4 …”

ODR-Klauseln und flankierende Regelungen in AGB S. 326-336

„… geringe Verbreitung von ODR-Anbietern, ODR-Verfahren und ODR-Klauseln entgegen, so dass das Risiko besteht …” „… ? Zweitens können dieKonfliktparteien in sämtlichen ODR-Verfahren eine selbständige ODR-Vereinbarung …” „… ODR-Verfahren gelegen sein kann, so dass eine ODR-Klausel grundsätzlichangemessen sein kann.1607 Allerdings …”

Vielfalt und Flexibilität als Kern von ODR S. 363-364

„… Verbraucherverträgen ein Bedürfnis nach ODR-Verfahren. Insbesondere können verschiedene Verfahren …” „… Geld-zurück-Garantien) und verschiedene Vertragsgestaltungen (ohne ODR-Institution, Einschaltung einer ODR-Institution …” „… zeitlicher Rahmen festgelegt werden, und das ODR-Verfahren sollte mit geringem finanziellen und zeitlichen …”

Berührungspunkte zwischen ODR-Verfahren und staatlicher Gerichtsbarkeit S. 309

„… Berührungspunkte zwischen ODR-Verfahren und staatlicher GerichtsbarkeitWährend bei …” „… ODR-Verfahren und staatlichen Gerichtsverfahren somit mehrere Berührungspunkte. Insbesondere gilt es,diese …” „… ODR-Verfahren im Wege zumindest deklaratorischer Vereinbarungen durcheinen dilatorischen Klageverzicht und ein …”

Variante 3: Verfahrensorganisation und -durchführung durch ODR-Institution S. 69-70

„… Verbraucher ODR-Vereinbarung Unternehmer Ggf. Abschlussvereinbarung ODR-Organisationsvertrag …” „… ODR-Verfahrensvertrag ODR-Institution Vermittlung Neutraler Dritter Variante 3: Verfahrensorganisation und …” „… -durchführung durch ODR-InstitutionWohl regelmäßig enthält der ODR-Organisationsvertrag demgegenüber die …”

Vor- und Nachteile von ODR-Verfahren für die Konfliktparteien S. 94-95

„… Vor- und Nachteile von ODR-Verfahren für die KonfliktparteienIn den vorangegangenen Ausführungen …” „… wurde deutlich, dass ODR-Verfahren zahlreiche Vor- und Nachteile aufweisen; in der ?iteratur werden …” „… Konfliktparteien bei ihrer Entscheidung für odergegen ein ODR-Verfahren, wobei sie die Punkte jedoch nicht nur …”

Variante 2: Vermittlung eines neutralen Dritten durch ODRInstitution S. 68-69

„… ODR-InstitutionWohl regelmäßig enthält der ODR-Organisationsvertrag demgegenüber die Pflichtder ODR-Institution zur …” „… wird, wird kein ODR-Organisationsvertrag, sondern nur ein ODR-Verfahrensvertrag geschlossen (siehe …” „… dass im ODR-Verfahrensvertrag auch Elemente eines ODR-Organisationsvertrags enthalten sind.Abbildung 1 …”

Bestandsaufnahme: Selbstregulierungsansätze für ODRVerfahren S. 97-98

„… von AGB des ODR-Anbieters4?0 sowie zur Unterstützung der am ODR-Verfahren Beteiligten dienen,4?1 …” „… (unverbindliche) Ergänzungen dar.4?5Bestandsaufnahme: Selbstregulierungsansätze für ODR-VerfahrenDarüber hinaus …” „… sind ?eitlinien und Empfehlungen für ODR-Verfahren entstanden.So hat etwa die „Task Force on E-Commerce …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 2-26

„… Überblick ODR-AnbieterB. ?0ODR-Angebot im WandelI. ?0Aktuelle ODR-AnbieterII. ??ForschungsstandC. ?4Gang und …” „… Online-SchiedsverfahrenA. ?96Sonstige ODR-VerfahrenB. ?96Berührungspunkte zwischen ODR-Verfahren und …” „… staatlicherGerichtsbarkeitC.?09Vertragliche Gestaltung des ODR-Verfahrens5. Kapitel: ?10Der ODR-OrganisationsvertragA. ?10Der …”

Leitfaden für die Vertragsgestaltung außerhalb von Online- Schiedsgerichten S. 336-346

„… ODR-Verfahrens als auch alsKriterien für die Gesamtbetrachtung von ODR-Klauseln im Rahmen der AGBrechtlichen …” „… ODR-Verfahrens nur als gemeinsame Wahlmöglichkeitvorgesehen wird. Die ODR-Vereinbarung kann dazu auf die …” „… ODR-Verfahrens zu verhandeln.1644Zum anderen kann eine (teilweise) verbindliche ODR-Vereinbarung geschlossen …”

Ausnutzen des weiten vertraglichen Gestaltungsspielraums S. 368-370

„… insbesondere kompetente undim ODR-Bereich erfahrene neutrale Dritte eingesetzt werden, ODR-Anbieter …” „… ?öglichkeiten bestehen, staatliche Gerichte anzurufen, gibt es zwischen den übrigen ODR-Verfahren und Verfahren …” „… separate Verfahrensbeendigung nötig sein und diessollte zumindest deklaratorisch in der ODR-Vereinbarung …”

Zusammenführung S. 214-239

„… ODR-Anbieter, d.h. die ODR-Institution oder der eigenständig tätigeneutrale Dritte, in Betracht (dazu aa));11?1 …” „… es wird aber auch zu zeigen sein, dassdie ODR-Vereinbarung (dazu bb)) sowie ein im ODR-Verfahren …” „… ODR-VereinbarungWährend die Anwendbarkeit dieser Vorgaben auf die ODR-Institution in der ?iteratur bereits behandelt wird …”

Dilatorischer Klageverzicht S. 296-303

„… gehemmt.Sonstige ODR-VerfahrenBei den übrigen ODR-Verfahren besteht demgegenüber mehr Raum für die Anrufung …” „… das ODR-Verfahren separat beenden müssen. Zumindestdeklaratorisch sollte dies in der ODR-Vereinbarung …” „… ODR-Verfahren und gerichtliche RechtsdurchsetzungZwischen ODR-Verfahren und Verfahren vor …”

Vertragsnatur und Vertragstypus S. 320-325

„… ?öglichkeit hinweisen.156?Die ODR-VereinbarungIn der ODR-Vereinbarung geht es, wie bereits erwähnt,156 …” „… Sonstige ODR-VerfahrenDa die §§ 10?9ff. ZPO auf die übrigen ODR-Verfahrensarten nach hier …” „… ODR-Vereinbarung in den übrigen ODR-Verfahrensarten als materiellrechtlicher Vertrag sui generis angesehen werden …”

Präzise rechtliche Einordnung zeigt keine unüberwindbaren Hindernisse S. 364-367

„… ist es denkbar, dass nicht nur der ODR-Organisationsvertrag, sondern auch die ODR-Vereinbarung und ein …” „… Gestaltungsspielraum besteht. Die untersuchten sieben ODR-Verfahrenlassen sich in zwei Haupt-Kategorien einteilen: Die …” „… werden und das Original solltedabei bei der ODR-Institution hinterlegt werden. Vorsorglich sollte der …”

Gang und Ziel der Untersuchung S. 36-37

„… Aspekte und entwirft ein eigenes ODR-System. Auch Yunis60 setzt ODR-Verfahren in den Kontext anderer …” „… Fachrichtungen, bevor sie die vertragsrechtlichen Rahmenbedingungen der Beziehung zwischen ODR-Anbieter und …” „… ordnet die vorliegende Untersuchung sieben ODR-Verfahrensarten umfassend in ihren vielschichtigen …”

Überblick S. 310-312

„… des ODR-Verfahrensdurch den ODR-Organisationsvertrag (dazu A.), den ODR-Verfahrensvertrag (dazu B …” „… Vertragliche Gestaltung des ODR-VerfahrensIn diesem Kapitel geht es um die vertragliche Gestaltung …” „… .) und die ODR-Vereinbarung (dazu C.).1508 Wie erwähnt, können die Regelungsgegenstände teilweise auch …”

Forschungsstand S. 34-36

„… ODR-Einrichtungen, um hierauf aufbauend verschiedene ODR-?odelle zu entwerfen. Makris56 setzt sich mit den …” „… sich zunächst, dass ODR-Verfahren große Hoffnungen geweckt haben, ihre Zukunft aber noch ungewiss …” „… der Vorteile, die bei Verbraucherverträgendennoch mit ODR-Verfahren verbunden sind, sucht diese Arbeit …”

Kostentragung S. 312-315

„… Vorgaben nicht auf dieübrigen ODR-Verfahren übertragbar, auch dort können jedoch insbesondere …” „… ODR-Institution bzw.die neutralen Dritten ihre Neutralität verlieren,1519 so dass sich insbesondere einegemischte …” „… ODR-Verfahren nicht missbräuchlich einsetzen.15??Bestimmung der KostenhöheZur Bestimmung der Kostenhöhe kommen …”

Ausweitung der Betrachtungs-Perspektive auf Basis der erarbeiteten Ergebnisse S. 370-371

„… kompetente undim ODR-Bereich erfahrene neutrale Dritte eingesetzt werden, ODR-Anbieter insbesondere mithilfe …” „… Benutzerfreundliche Umsetzung und Hilfe bei gütlicher EinigungVor allem um das ODR-Verfahren …” „… der Websitedes ODR-Anbieters als auch bei Verfahrensbeginn transparent erläutert, die Konfliktparteien …”

Eingrenzung des Untersuchungsgegenstandes S. 37-38

„… Im Einzelnen: Auch wenn sich ODR-Verfahren in Deutschland bisher nochnicht allzu sehr durchgesetzt …” „… ODR-Verfahren umgibt, d.h. welche Vorgaben existieren und welche Anforderungen hieraus resultieren. Insbesondere …” „… Konstruktionen die übrigen ODR-Verfahrensarten rechtlich zu fassen. Anschließend wirdim 3. Kapitel untersucht …”

Verfahrenseinleitung S. 352-353

„… unterstützt.VerfahrenseinleitungFür die Einleitung eines ODR-Verfahrens bietet es sich an, dass der ODR-Anbieterein Formular zur …” „… ODR-Klausel und eine ODR-Abrede formulieren, der u.a. auf ihre Verfahrensordnung verweist und den die …” „… der ODR-Anbieterdas ausgefüllte Formular erhalten hat, sollte er den Absender automatisch per E-?ail …”

Vertragliche Fixierung plus rechtliche und alternative Absicherung S. 367-368

„… ODR-Verfahren erzielte Einigung sollte im ersten Schritt vertraglich (regelmäßig in einem Vergleichsvertrag …” „… mitvereinbartem Wortlaut oder über die Anerkennung des ODR-Anbieters als Gütestelle im Sinne des § 794 Abs. 1 Nr …” „… Vollstreckungsgründen durchzuführen, ist jedoch rechtlich unsicher und die Anerkennung von ODR-Anbieternals Gütestellen …”

Verbindung mit Gütesiegelprogramm und Geld-zurück-Garantie S. 71-73

„… Kaufentscheidungen hieran orientieren können.?61 Wenn in diesem Rahmen auch ODR-Dienste angeboten werden,?6? ist …” „… Gegenbewertung„rächt“.?64 Ein weiterer Vorteil besteht bei dieser Gestaltung darin, dass ODR-Angebote über den …” „… Online-?arktplatz leicht auffindbar sind und das ODR-Verfahren für den Verbraucher sehr kostengünstig oder kostenlos …”

Eigenschaften und Fähigkeiten des neutralen Dritten S. 348-349

„… Praktische Gestaltung des ODR-VerfahrensWie kann ein ODR-Verfahren nun in der Praxis gestaltet …” „… und Auswahl eines ODR-AnbietersUm die Auffindbarkeit von ODR-Anbietern zu erleichtern, bietet es sich …” „… (dazu A. bis G.). Außerdem wird ermittelt, wie ODR-Verfahren ergänzt werden können, damit das …”

Alternative Dispute Resolution (ADR) S. 39-41

„… „ODR-Institutionen“; eigenständig tätige neutrale Dritte und ODR-Institutionen gemeinsam als „ODR-Anbieter“.Der ADR …” „… ODR-Verfahren undzeigt, dass Raum für kreatives Vorgehen und Kombinieren besteht. Nachdem zunächst die Begriffe …” „… : Online-Kommunikationswege (dazuB.), ODR-Verfahrensarten (dazu C.), Vertragsverhältnisse (dazu D.) und Kontext,in den …”

Sanktionsmechanismen S. 293-294

„… Bedeutung für ODR-VerfahrenDementsprechend stellt das Recht verschiedene ?öglichkeiten zur …” „… Verfügung, umdas im ODR-Verfahren erzielte Ergebnis zu fixieren und gegen Nichtbefolgungabzusichern. Wenn …” „… ODR-Verfahrens gefördert werden.14?? Dadiese rechtlichen Vollstreckungsmöglichkeiten jedoch mit den aufgezeigten …”

Veröffentlichung der Ergebnisse S. 315-317

„… Neutralität des neutralen Dritten bzw. der ODR-Institution kann die Veröffentlichung der im ODR-Verfahren …” „… ermutigen sollte.1548Der ODR-VerfahrensvertragIm ODR-Verfahrensvertrag geht es, wie bereits erwähnt,1549 …” „… ODR-Institution und die neutralen Dritten auf Grundeiner einseitigen oder ungleichmäßig verteilten Finanzierung …”

Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten S. 346

„… ODR-Vereinbarung. Insbesondere sollten darin Regelungen zur Auswahl der ODR-Institution und desneutralen Dritten …” „… VerfahrensdurchführungODR-Organisationsvertrag, ODR-Verfahrens-Vertrag und ODR-Vereinbarungbilden somit den Rahmen für die Verfahrensdurchführung …” „… Aufrechnungsverbot und zur Verjährung. DesWeiteren ist zu überlegen, die Nichtteilnahme am ODR-Verfahren bzw. die …”

Benutzerfreundliche Umsetzung und Hilfe bei gütlicher Einigung S. 370

„… kompetente undim ODR-Bereich erfahrene neutrale Dritte eingesetzt werden, ODR-Anbieter insbesondere mithilfe …” „… Benutzerfreundliche Umsetzung und Hilfe bei gütlicher EinigungVor allem um das ODR-Verfahren …” „… der Websitedes ODR-Anbieters als auch bei Verfahrensbeginn transparent erläutert, die Konfliktparteien …”

Benutzerfreundliche Gestaltung und Unterstützung gütlicher Einigungen S. 356-358

„… des ODR-Verfahrens vergangen ist,können die Konfliktparteien vom ODR-Anbieter automatisch eine E-?ail …” „… worden ist oder ob weiterer ODR-Bedarf besteht.1758 Auch imFall eines ergebnislosen Verfahrensabbruchs …” „… dem sie befragt werden, wie zufriedensie mit dem ODR-Verfahren waren und was verbessert werden sollte …”

Rahmen für die Verfahrensdurchführung S. 346-347

„… ODR-Vereinbarung. Insbesondere sollten darin Regelungen zur Auswahl der ODR-Institution und desneutralen Dritten …” „… VerfahrensdurchführungODR-Organisationsvertrag, ODR-Verfahrens-Vertrag und ODR-Vereinbarungbilden somit den Rahmen für die Verfahrensdurchführung …” „… Aufrechnungsverbot und zur Verjährung. DesWeiteren ist zu überlegen, die Nichtteilnahme am ODR-Verfahren bzw. die …”

Ausblick: UNCITRAL-Arbeitsgruppe III „Online Dispute Resolution“ S. 275-276

„… Organisationen ein Vorschlag zur Aufnahme von Arbeiten im ODR-Bereich an dieUNCITRA? gerichtet wurde.1?55 Nachdem …” „… aufgenommen.1?57 Dabei erscheintvielversprechend, dass ODR-Verfahren nun auf internationaler Ebene …” „… erwarten.Vielschichtiger Regelungsrahmen für ODR-VerfahrenAuch wenn sich die Idee des „Cyberlaw“ nicht durchsetzen konnte …”

Differenzierter rechtlicher Regelungsrahmen S. 239-240

„… Differenzierter rechtlicher RegelungsrahmenNach alledem bewegen sich die betrachteten ODR-Verfahren …” „… werden können, um die Akzeptanz von ODR-Verfahren zuerhöhen. Die Vorschriften zum Vertragsschluss im …” „… Fernabsatz sowie die zum Vertragsschluss im E-Commerce sind auf den ODR-Organisationsvertrag anwendbar,und …”

Zusammenarbeit mit einem Online-Marktplatz S. 70-71

„… ODR-Vereinbarung Unternehmer Ggf. Abschlussvereinbarung ODR-Organisationsvertrag Ggf. Vertrag zugunsten …” „… einer ODR-Institutionzur Verfahrensorganisation und -durchführung Hauptvertrag Verbraucher …” „… Dritter oder Schutzwirkung Ggf. Vertrag zugunsten Dritter oder Schutzwirkung ODR-Institution …”

Finanzielle Absicherungen S. 294-295

„… Gütesiegelprogramm oder bei Beginn des ODR-Verfahrens damiteinverstanden erklären, dass erwiesene Nichtbefolgungen …” „… auf der Website des Gütesiegelanbieters bzw. der ODR-Institution veröffentlicht werden.14?7 Auch …” „… Konflikteneingerichtet werden, in der auch die Befolgung der Ergebnisse von ODR-Verfahrenbewertet werden kann. Des …”

Prozessuales Aufrechnungsverbot S. 303-304

„… , rechtskräftig über eine Forderung entschieden wird, die den Gegenstand des ODR-Verfahrens bildet.1479 Denn gemäß …” „… dieAufrechnung erloschen ist (erfolgreiche Aufrechnung).1480 Als weitere Absicherung des ODR-Verfahrens bietet …” „… untersagt, die Aufrechnung miteiner Forderung, die Gegenstand eines ODR-Verfahrens ist, in einem …”

Kommunikation S. 354-356

„… seit Abschluss des ODR-Verfahrens vergangen ist,können die Konfliktparteien vom ODR-Anbieter …” „… KommunikationDie Kommunikation spielt eine zentrale Rolle für das Gelingen von ODR-Verfahren.17?9 …” „… , Vorkenntnissenund Präferenzen der Konfliktparteien174? entsprechen. Der ODR-Anbieter solltemöglichst viele …”

Vollstreckung S. 284-293

„… hinaus eine Vollstreckung ermöglichen können.?öglichkeit von ODR-VerfahrenOb auch ODR-Anbieter …” „… ODR-VerfahrenDaher ist die Vollstreckung aus einem im ODR-Verfahren geschlossenen Vergleich relativ leicht, wenn der …” „… ODR-VerfahrenDementsprechend stellt das Recht verschiedene ?öglichkeiten zur Verfügung, umdas im ODR-Verfahren erzielte …”

Schutz vor Gerichtsverfahren möglichst durch Gestaltung, sonst durch Auslegung S. 368

„… ?öglichkeiten bestehen, staatliche Gerichte anzurufen, gibt es zwischen den übrigen ODR-Verfahren und Verfahren …” „… separate Verfahrensbeendigung nötig sein und diessollte zumindest deklaratorisch in der ODR-Vereinbarung …” „… ODR-Anbieter im Rahmen des obligatorischen Streitbeilegungsverfahrens gemäß § 15 a EGZPO und bei der …”

Rückblick: Idee eines selbständigen Internetrechts S. 96-97

„… ODR-Anbieters4?0 sowie zur Unterstützung der am ODR-Verfahren Beteiligten dienen,4?1 dieBefolgung kann zur …” „… Regelungsrahmen und rechtliche AnforderungenUm den Regelungsrahmen für ODR-Verfahren und die daraus …” „… Bestandsaufnahme: Selbstregulierungsansätze für ODR-VerfahrenDarüber hinaus sind ?eitlinien und Empfehlungen für …”

Allgemeine Beschreibung S. 350-351

„… ODR-Verfahren sollte detailliert und übersichtlich geschildert werden.1710Zunächst sollten Informationen auf der …” „… Website des ODR-Anbieters zur Verfügunggestellt werden, damit sich interessierte Konfliktparteien …” „… und das Potential von ODR-Verfahren geben kann. Etwas detaillierter können anschließenddie angebotenen …”

„Nachsorge“ S. 356

„… des ODR-Verfahrens vergangen ist,können die Konfliktparteien vom ODR-Anbieter automatisch eine E-?ail …” „… worden ist oder ob weiterer ODR-Bedarf besteht.1758 Auch imFall eines ergebnislosen Verfahrensabbruchs …” „… dem sie befragt werden, wie zufriedensie mit dem ODR-Verfahren waren und was verbessert werden sollte …”

Leitlinien der OECD S. 274-275

„… gegenüber sonstigen ODR-Verfahren bzw. eines Schiedsspruchs mit vereinbartemWortlaut gegenüber sonstigen …” „… Aufnahme von Arbeiten im ODR-Bereich an dieUNCITRA? gerichtet wurde.1?55 Nachdem in der UNCITRA?-Sitzung …” „… 9.7.?010 stattfindenden 4?. Sitzungin New York beschlossen hat, eine Arbeitsgruppe für ODR einzusetzen.1?54 …”

Zusätzliche Informationen und Unterstützung ab Verfahrensbeginn S. 351-352

„… ODR-Verfahrens bietet es sich an, dass der ODR-Anbieterein Formular zur Verfügung stellt, in das die …” „… veranschaulicht und erläutert werden17?? sowie (außerhalb des ODR-Bereichs) das „Online-Training“ von „ebay“, das …” „… ab VerfahrensbeginnWenn die ODR-Institution bzw. der neutrale Dritte die Konfliktparteien bei …”

Grenzüberschreitende Sachverhalte S. 361-362

„… ODR-Vereinbarung, ODR-Verfahrensvertrag, ODR-Organisationsvertrag und Abschlussvereinbarung (ggf. differenzierend …” „… geschlossenwerden können und ODR-Verfahren hier zusätzliche Vorteile bieten,1781 sollte dieBetrachtungs-Perspektive …” „… Verbrauchersachen) und Art. 17 EuGVO (Gerichtsstandsvereinbarungen bei Verbrauchersachen) auf ODR-Vereinbarungen …”

Vielschichtiger europäischer Regelungsrahmen S. 269-270

„… . ODR-Verfahren durch eine Regelung in der EuGVO einen höheren Stellenwert zuzuweisen, wurde nicht wahrgenommen …” „… andere diese Variante nicht. Da viel dafürspricht, dass ODR-Verfahren wie in dieser Arbeit auch dort als …” „… E-Commerce-Richtlinie bildet und zu überlegen ist, sie für die Inhaltskontrolle von ADR- bzw. ODR-Klauseln …”

Obligatorisches Streitbeilegungsverfahren, § 15 a EGZPO S. 304-305

„… und das ODR-Verfahren absichert.1485 Zumindest klarstellend und zur Verdeutlichung für die …” „… Erläuterungen zu § 794 Abs. 1 Nr. 1ZPO1486 zufolge können nach dem JustG NRW grundsätzlich auch ODR-Anbieter,die …” „… vertretener Auffassung bei Erfüllung dieser Voraussetzung auch ODR-Anbieter zählen können, die die zuvor …”

E-Commerce-Richtlinie S. 256-264

„… für ODR-VerfahrenDementsprechend werden sämtliche in dieser Arbeit untersuchten ODR-Verfahrensarten …” „… Punkten ein Zusammenspiel zwischen ODR-Verfahren und dieser Richtlinie möglich ist,1?78 konzentriert sich …” „… welchenKonsequenzen ODR-Angebote selbst von dieser Richtlinie erfasst werden. Siehe hierzuZander, Die …”

Online-Schiedsverfahren S. 296

„… gehemmt.Sonstige ODR-VerfahrenBei den übrigen ODR-Verfahren besteht demgegenüber mehr Raum für die Anrufung …” „… ODR-Verfahren und gerichtliche RechtsdurchsetzungZwischen ODR-Verfahren und Verfahren vor …” „… , obes sich um ein Online-Schiedsverfahren (dazu A.) oder ein sonstiges ODR-Verfahren (dazu B.) handelt …”

Kommissionsempfehlungen 98/257/EG und 2001/310/EG S. 240-250

„… untersuchten ODR-Verfahrensarten ODR-Verfahrensarten Verbindlich Jedenfalls zunächst und jedenfalls …” „… Abbildung 7: Kategorisierung der untersuchten ODR-Verfahrensarten Im nächsten Schritt kann nun die Ebene …” „… diese Arbeiten auf die Durchführung von ODR-Verfahren auswirken.Kommissionsempfehlungen 98/257/EG und …”

Rechtlich verbindliche Form des erzielten Ergebnisses S. 278-284

„… Absicherung der im ODR-Verfahren erzieltenErgebnisseDie untersuchten ODR-Verfahren können mit …” „… Vortragsbeschränkung. Eine im ODR-Verfahren erzielte Einigung kann auf folgende Arten vertraglich fixiert …” „… ODR-Verfahren darauf einigen, dass nur eine von ihnen nachgibt, können sie dies bei entsprechender …”

Absicherung der Vertraulichkeit S. 308-309

„… VertraulichkeitInsbesondere bei interessenorientierten ODR-Verfahren ist es von Bedeutung, dieVertraulichkeit des Verfahrens …” „… virtuellenSchlichtungsverfahren, S. 106ff.?08Berührungspunkte zwischen ODR-Verfahren und staatlicher GerichtsbarkeitWährend bei …” „… ODR-Verfahren und staatlichen Gerichtsverfahren somit mehrere Berührungspunkte. Insbesondere gilt es,diese …”

Fünf Online-Versionen von ADR-Verfahren S. 50-61

„… Ansprüche verzichten.Kombinationen aus verschiedenen ODR-VerfahrensartenVerschiedene ODR-Verfahrensarten …” „… mit denen Emotionen ausgedrückt werden.1?8 Das Emoticon-Kontingent kann vonder ODR-Institution auch …” „… : ODR-VerfahrensartenBereits in der „Offline“-Welt bestehen vielfältige ?öglichkeiten …”

Enormes Potential zur Beilegung von Online-Verbraucherstreitigkeiten S. 371-372

„… ODR-Verfahren derzeit somit (zumindest im inländischen Bereich) weniger durch entgegenstehende oder fehlende …” „… auffindbare ODR-Verfahren anzubieten, die• benutzerfreundlich und dennoch technisch sicher …” „… Ergebnisses erschwert als vielmehr dadurch, dass das tatsächlicheODR-Angebot relativ gering bzw …”

Ergebnis S. 95

„… großzügigen Zugeständnissen ? Ggf. Spezialisierung des neutralen Dritten und der ODR-Institution ? Stärkung …” „… des ODR-Angebots ? Datenbank und Suchmaschinen Online-Kommunikationsmittel ? Beliebiger Ort, Anreise …” „… Bedürfnis nach ODR-Verfahren, da sie insbesondere mit relativ geringem finanziellenund zeitlichen Aufwand …”

Unterschiedliche internationale Regelungsansätze S. 276

„… erscheintvielversprechend, dass ODR-Verfahren nun auf internationaler Ebene besondereAufmerksamkeit erhalten, einheitliche …” „… intensive Befassung auf internationaler Ebene erwarten.Vielschichtiger Regelungsrahmen für ODR-VerfahrenAuch …” „… Streitbeilegung im Rahmen der hier untersuchten ODR-Verfahrensarten rechtlich grundsätzlich möglich. Sie kann …”

Verhaltenskodex für Mediatoren und Mediationsrichtlinie S. 251-256

„… ODR-VerfahrenIm Anschluss an die ?ediationsrichtlinie hat das Bundesjustizministerium ?eitlinien zu ihrer …” „… somit weiter zu fördern.1?7?Bedeutung für ODR-VerfahrenWährend im Verhaltenskodex für ?ediatoren …” „… bzw.die ODR-Institution verbindlich werden können, umfasst die ?ediationsrichtlinieinsbesondere Regeln zur …”

Ausblick: Kommissionsvorschlag für eine Richtlinie über Rechte der Verbraucher S. 268-269

„… bzw.ihre elektronische Durchführung erschweren. Die Gelegenheit, ADR- bzw. ODR-Verfahren durch eine …” „… dafürspricht, dass ODR-Verfahren wie in dieser Arbeit auch dort als eine Form von ADRaufgefasst werden können …” „… E-Commerce-Richtlinie bildet und zu überlegen ist, sie für die Inhaltskontrolle von ADR- bzw. ODR-Klauseln …”

Asynchrone Kommunikation S. 42-46

„… ODR-Verfahren Beteiligten in einem zugangsgeschützten Bereichbeispielsweise Dokumente ablegen und einsehen, und …” „… ODR-Institution online ausfüllbare Formulare eingesetzt werden, die insbesondere die Verfahrenseröffnung, aber …” „… Weise erfolgt. Dies ist jedoch nicht gemeint, sondern derODR-Begriff ist im Sinne von „Online …”

Zwei speziell für das Internet entwickelte Verfahren S. 61-65

„… Konfliktparteien überdie Teilnahme am ODR-Verfahren nötig (ODR-Vereinbarung).??8 Dabei könnensie vor allem den …” „… ODR-Vereinbarung ist somit sowohl der Weg in das ODR-Verfahren als auchD.??? Vgl. von Lewinski, ZK? ?004, 108 …” „… Konfliktparteien, eine aus anderen bei der ODR-Institution registrierten Internet-Nutzern bestehende Jury von ihrem …”

Ausblick: Transnationales Verbrauchervertragsrecht? S. 98

„… sung von ODR-Fällen durch eine Clearing-Stelle gemacht werden.4?? Zur Sicherung der Qualität und …” „… : Transnationales Verbrauchervertragsrecht?Im Zusammenhang mit ODR-Verfahren wird weiterhin überlegt, ob sich ein …” „… sieben ODR-Verfahrensarten bestehen. Dies geschieht zunächst für jedes Verfahren separat. Für das …”

Artikel 6 Abs. 1 EMRK S. 270-271

„… gewährleistet.Die hieraus resultierenden Anforderungen an ein ODR-Verfahren hängen daherdavon ab, ob dieses …” „… ODR-Verfahrensarten auf der anderen Seite differenziert werden sollte.1??9Der in der zuerst genannten Gruppe …” „… ODR-Verfahren müssengewissen ?indestanforderungen entsprechen und dies muss gerichtlich überprüftwerden können …”

Verjährung S. 306-308

„… voraus, dass sie nicht während der Durchführung des ODR-Verfahrens verjähren.Güteantrag, § ?04 Abs. 1 Nr …” „… Abs. 1 Nr. 4 BGB hauptsächlich genannten ODR-Verfahrensarten kann die Verjährung durch diese …” „… Verjährungserschwerungangesehen werden.1506Absicherung der VertraulichkeitInsbesondere bei interessenorientierten ODR-Verfahren …”

Virtuelles Jury-Verfahren S. 211-214

„… bestimmen – ob siedie Anzahl aber auch davon abhängig machen können, wie viele bei der ODR-Institution …” „… ODR-Institution sowohl ihren Benutzernamen als auch ihren echten Namen angeben,107? so dass zumindest auf diese …” „… „Schiedsspruch“ erlassen, und die Konfliktparteien würden dann die ?ehrheit ermittelnbzw. die ODR-Institution …”

Online-Schiedsverfahren S. 98-172

„… sung von ODR-Fällen durch eine Clearing-Stelle gemacht werden.4?? Zur Sicherung der Qualität und …” „… : Transnationales Verbrauchervertragsrecht?Im Zusammenhang mit ODR-Verfahren wird weiterhin überlegt, ob sich ein …” „… sieben ODR-Verfahrensarten bestehen. Dies geschieht zunächst für jedes Verfahren separat. Für das …”

Online-Ombudsmann-Verfahren S. 172-179

„… ODR-Anbieter als auch bei der Inanspruchnahmedurch die Konfliktparteien auszugehen.87? Dies wiederum verhindert …” „… ODR-Vereinbarung aufzunehmen. Da ein dauerhafter Klageverzicht faktisch einem materiellrechtlichen Rechtsverzicht …” „… zumindest deklaratorisch in der ODR-Vereinbarung festgelegt werden.90?896 Vgl. Hoeren, NVersZ ?001, ?49 (?49 …”

Literaturverzeichnis S. 373-384

„… Systems – Proceedings of the ?00? United Nations Forum on ODR, http://www.odr.info/unece?00 …” „… Amicorum Böckstiegel).Herrmann, Michael: Die Zukunft von ODR oder hat ODR eine Zukunft?, in: ZK? ?005, S …” „… Dispute Resolution (ODR): Crossing Technology and Disputes – The RisolviOnline Project of the Chamber of …”

Online-Kommunikationsmittel als erste Gestaltungs-Variable S. 50

„… mit denen Emotionen ausgedrückt werden.1?8 Das Emoticon-Kontingent kann vonder ODR-Institution auch …” „… : ODR-VerfahrensartenBereits in der „Offline“-Welt bestehen vielfältige ?öglichkeiten …”

Online-Mediationsverfahren S. 184-201

„… ?ediator zu Beginn des Verfahrens erläutert und die in der ODR-Vereinbarung, im ODR-Verfahrensvertrag oder …” „… im ODR-Organisationsvertragniedergelegt werden sollten.981 Typischerweise98? gehört hierzu das …” „… des Sachverhalts und der Interessen,987 aus dem ODR-Verfahrensvertrag die Pflicht, den Sachvortrag zu …”

Zusätzliche Ausdrucksformen bei textbasierter Kommunikation S. 49-50

„… Das Emoticon-Kontingent kann vonder ODR-Institution auch durch entsprechende farbliche Symbole ersetzt …” „… : ODR-VerfahrensartenBereits in der „Offline“-Welt bestehen vielfältige ?öglichkeiten …”

Güteverhandlung, § 278 ZPO S. 305-306

„… .1495IV.1490 Sofern das ODR-Verfahren benutzerfreundlich ausgestaltet wird und ohne großen Zeitaufwand …” „… Durchführung des ODR-Verfahrens verjähren.Güteantrag, § ?04 Abs. 1 Nr. 4 BGBGemäß § ?04 Abs. 1 Nr. 4 BGB kann …”

Blind-Bidding-Verfahren S. 202-211

„… ODR-Verfahrensartenbeizulegen, anstelle einen über das Blind-Bidding-Verfahren erzielten Vergleichgerichtlich durchzusetzen …” „… ODR-Verfahren durchgeführt werden können, undweil der Verfahrensablauf erheblich von dem in den §§ 1044ff. ZPO …” „… Anzahl aber auch davon abhängig machen können, wie viele bei der ODR-Institution registrierte Personen …”

New Yorker UN-Übereinkommen S. 271-274

„… ODR-VerfahrenDementsprechend wird durch das UNÜ sowohl die Anerkennung und Vollstreckung ausländischer Schiedssprüche als auch …” „… Vorteil des Online-Schiedsverfahrens gegenüber sonstigen ODR-Verfahren bzw. eines Schiedsspruchs mit …”

Online-Schlichtungsverfahren S. 179-184

„… privaten ODR-Anbietern zur Verfügung gestellte allgemeine Online-Schlichtungsverfahren, die regelmäßig auch …” „… sollte in der ODR-Vereinbarung zumindest deklaratorisch festgelegt werden.Online-Schlichtung und RDGDes …”

EuGVO S. 265-268

„… Vorschlag geht zwar nicht ausdrücklich auf die ?öglichkeitvon ODR ein, nimmt sie aber auch nicht aus. Wenn …”

doi.org/10.5771/9783845234946

Marc Liebscher - Anwendungsbereich und Zulässigkeit des Sicherheitenpools im polnischen Recht

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Marc Liebscher

Anwendungsbereich und Zulässigkeit des Sicherheitenpools im polnischen Recht

Series: Rechtstransformation in der Europäischen Union

Volume 8 2012

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Prawo odr?bno?ci w upad?o?ci w prawie niemieckim S. 336-339

„… pierwsze?stwa. 1. Realizacja prawa odr?bno?ci w prawie niemieckim Uprawniony do odr?bnego zaspokojenia mo?e …” „… ) Liebscher, TPP 4/2001, S. 29 ff. 337 I. Prawo odr?bno?ci w upad?o?ci w prawie niemieckim Przew?aszczenie na …” „… zabezpieczenie, cesja na zabezpieczenie i przed?u?one zastrze?enie w?asno?ci daj? wierzycielowi prawo odr?bnego …”

Umowa poolu w celu realizacji zabezpieczenia wierzytelno?ci w prawie niemieckim S. 339-340

„… sporze o prawo odr?bno?ci (czyli sporze poolu przeciw syndykowi masy upad?o?ci) ich przedstawiciel. Nie …” „… dok?adnie jakie prawo. Co wi?cej, wystarczy ??czny dowód, ?e prawo odr?bno?ci b?d?ce przedmiotem sporu …” „… danemu zabezpieczeniu le??cej u jego podstawy wierzytelno?ci. Prawa odr?bno?ci zostaj? wówczas podzielone …”

Zabezpieczenia kredytowe w razie upad?o?ci likwidacyjnej ustanawiaj?cego zabezpieczenie S. 352-353

„… odr?bno?ci, przy czym ta pierwsza oznacza wy??czenie z masy upad?o?ci przedmiotu do niej nienale??cego, a …” „… druga prawo do odr?bnego (uprzywilejowanego) zaspokojenia z okre?lonego przedmiotu nale??cego do masy …” „… nie powinno przys?ugiwa? prawo wy??czenia z masy, ale prawo odr?bnego zaspokojenia, tak jak to zreszt …”

Zastaw rejestrowy S. 351-352

„… siebie instytucje wy??czenia z masy oraz prawa odr?bno?ci, przy czym ta pierwsza oznacza wy??czenie z …” „… masy upad?o?ci przedmiotu do niej nienale??cego, a druga prawo do odr?bnego (uprzywilejowanego …” „… odr?bnego zaspokojenia, tak jak to zreszt? przewiduje bie??ca nowelizacja Prawa upad?o?ciowego i naprawczego …”

Sytuacja prawna wierzycieli uczestnicz?cych w poolu po jego utworzeniu S. 358-378

„… odpowiednie czynno?ci procesowe maj?ce na celu ??danie np. wydania (przy prawie wy??czenia) albo odr?bnego …” „… zaspokojenia (przy prawie odr?bno?ci) z przedmiotu nale??cego do masy podejmowane b?d? przez pool jako wspólnot …” „… rozporz?dzaj?cym uprawnieniami do odr?bnego zaspokojenia albo wy??czenia z masy jest powiernik, b?d?cy stron …”

Zaskar?enie dzia?a? poolu na podstawie przepisów ogólnych prawa cywilnego S. 357-358

„… prawie wy??czenia) albo odr?bnego zaspokojenia (przy prawie odr?bno?ci) z przedmiotu nale??cego do masy …” „… ? nale?y odrzuci?. Tworzenie poolu nast?puje wed?ug ogólnych zasad prawa cywilnego. Umowa poolu ma na celu …”

Zaskar?anie na podstawie prawa upad?o?ciowego S. 355-357

„… odr?bno?ci nabytych przez pool. Przepisy te obejmuj? tylko samo powstanie praw, ale ju? nie rozporz?dzenie …” „… ? materialnoprawn? nale?y jednak?e zawsze traktowa? odr?bnie od formalnej mo?liwo?ci jej udowodnienia w procesie …” „… ? nale?y odrzuci?. Tworzenie poolu nast?puje wed?ug ogólnych zasad prawa cywilnego. Umowa poolu ma na celu …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 2-30

„… Niemczech 336 I. Prawo odr?bno?ci w upad?o?ci w prawie niemieckim 337 1. Realizacja prawa odr?bno?ci w …”

Cele badawcze oraz przebieg bada? S. 335-336

„… ). Dostawcy towarów udzielaj?cy odroczenia terminu p?atno?ci zabezpieczaj? natomiast swoje wierzytelno?ci …”

doi.org/10.5771/9783845236278

Loïc Cadiet, Burkhard Hess, Marta Requejo Isidro - Approaches to Procedural Law

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Loïc Cadiet (ed.), Burkhard Hess (ed.), Marta Requejo Isidro (ed.)

Approaches to Procedural Law

Series: Studies of the Max Planck Institute Luxembourg for International, European and Regulatory Procedural Law

Volume 9 2017

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Ana Isabel Blanco García III. Financial Consumer Redress by ADR and ODR. New European Approaches S. 415-440

„… Financial Consumer Redress by ADR and ODR. New European Approaches Ana Isabel Blanco García …” „… Network (Fin-Net) as a pan-European ADR / ODR body mediating be‐ tween banking entities and customers, and …” „… by ADR mechanisms but also by ODR, and proposes pragmatic and useful reforms that guarantee effective …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… Francisco Verbic Financial Consumer Redress by ADR and ODR. New European Approaches III. 415 Ana Isabel …” „… Arbitration and ADR/ODR 451 The Theory and Practice of Precedent in Convention on Contracts for the …”

Index S. 547-552

„… ., 133, 137, 139, 143. ODR Directive 415 ff., 429 f. Ordinary proceedings before courts of first …”

Aluisio Gonçalves de Castro Mendes III. Some Remarks about Collective Procedural Law and the New Brazilian Civil Procedure Code S. 491-506

„… questions, in Brazil; b) Alternative Dispute Resolutions (ADRs), On Line Dispute Resolutions (ODRs) and …”

Beata Fröhlich I. The Theory and Practice of Precedent in Convention on Contracts for the International Sale of Goods S. 451-476

„… Arbitration and ADR/ODR The Theory and Practice of Precedent in Convention on Contracts for the …”

doi.org/10.5771/9783845285122

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OER Osteuropa Recht

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OER Volume 59 (2013) Issue 2 ISSN Online: 2366-6730

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Radim Polčák ODR in .eu Domain Disputes: a Note from an Arbitrator S. 162-171

„… Radim Polčák1 ODR in .eu Domain Disputes …” „… : a Note from an Arbitrator I. ODR – Deconstructing the Procedure Information theory of law …” „… , in: A. Paliwala, A History of Legal Informatics. Zaragoza 2010, p. 119. ODR in .eu Domain …”

Titelei S. 125-126

„… – a few Remarks on Arbitral Procedure Problems S. 149 Radim Polčák ODR in .eu Domain Disputes: a …”

doi.org/10.5771/0030-6444-2013-2

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Konfliktdynamik

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KD Volume 10 (2021) Issue 3 ISSN Online: 2510-4233

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Felix Braun, Jakob Thevis Verbraucherstreitbeilegung – niedrigschwellige Verfahren für alle, aber auch für Massen? S. 180-187

„… flankierende ODR-Verordnung (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (EU …” „… ADR-Richtlinie und ODR-Verordnung geht es um die Fragen, ▶ ob eine Überwindung des so genannten rationalen …” „… im Folgenden insbesondere der Online- Handel betrachtet, auf den die ODR-Verordnung mit ihrer …”

Martin Zwickel Das beschleunigte Online-Verfahren: Chancen und Risiken für die einvernehmliche und die streitige Konfliktlösung S. 169-179

„… gewinnbringend sind, da damit Neuland betreten wird. Gleiches ist für die diversen ODR-Angebote der Fall, die …” „… wird, sondern dass ODR-Lösungen mit den soeben erwähnten Funktionen unmittelbar in das staatliche …” „… unzählige ODR-Angebote (Braegelmann in Hartung/Bues/Halbleib 2018, S. 215, 217). Gefördert wird diese …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 161-163

„… Online Dispute Resolution (ODR). Es dient als Nachschlagewerk für PraktikerInnen im Bereich der Konfl …”

doi.org/10.5771/2193-0147-2021-3

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