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Yasmin Schulten-Jaspers - Zukunft der Nachrichtenagenturen

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Yasmin Schulten-Jaspers

Zukunft der Nachrichtenagenturen

Series: Aktuell. Studien zum Journalismus

Volume 6 2013

Results in this title

Kunden S. 93

„… Unternehmens der Newsdesk (vgl. dpa Unternehmensseite 2012;Ellmer 2010).KundenDie Agentur richtete sich in der …” „… Unternehmensseite 2012).Ähnlich wie dapd setzt auch dpa vermehrt auf Kunden abseits des Mediengeschäfts, was vor …” „… werden, etwa durch Kunden aus dem Bereich Unternehmen (vgl. Martens 2012). Derzeit erwirtschaftet dpa in …”

Kunden S. 81-82

„… Kunden(vgl. McPhail 2010, S. 282).Bei der deutschen Tochter arbeiten zurzeit rund 54 Redakteure, davon …” „… 1993, S. 67).KundenÜber ihre Abonnenten erreichte die deutsche AFP im Jahr 2010 nach eigenenAngaben in …” „… Strich gewinnen wirKunden hinzu und die Umsätze steigen weiter leicht oder sind …”

Kunden S. 85

„… 85KundenDie Kunden der dapd verteilten sich laut Goldhammer/Lipovski (2011) wiefolgt: 22 Prozent …” „… das Urteil der Kunden im Vergleich zuden anderen Agenturen auf dem damaligen Markt am schlechtesten …”

Kunden S. 101

„… 101KundenThomsonReuters richtet sich an Zeitungen, Zeitschriften, Radiostationen, Fernseh- und …” „… wieHintergrundberichte. Reuters bietet seinen Kunden fertige Onlineberichte sowieContent für Websites und mobile …”

Kundenportale: Steigert die Nähe zum Kunden die Qualität? S. 144-146

„… das Angebot immer präziser aufdie Bedürfnisse der Kunden zuzuschneiden. Mithilfe des Kundenportals …” „… intensiver auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen zu könnenals das ohnehin schon durch das Kundenportal …” „… tatsächlich bewahrheiten, dassdie Produkte der Nachrichtenagenturen für die Kunden durch Kundenportalebesser …”

Audiodienst: Die Kunden wollen was hören S. 179-180

„… .5.7.2 Audiodienst: Die Kunden wollen was hörenAndere Dienste gewinnen dagegen – den Ergebnissen der …”

Der Kampf um den Kunden: Entwicklungen auf dem deutschen Nachrichtenagenturmarkt S. 66-77

„… Grundversorgungsanspruchihrer Kunden und andererseits der zunehmenden Heterogenität der Kundenwünsche gleichermaßen gerecht zu …” „… . Denn Kunden wie Onlineportale produzieren undaktualisieren ihre Seiten mehrfach im Verlaufe eines Tages …” „… Zeitpunkt noch nicht absehbar.3.5 Der Kampf um den Kunden: Entwicklungen auf dem deutschen …”

Kundenorientierung und weitere Pläne S. 96-99

„… Kunden geschrieben, sondern wurden allen Kundenim Landesdienst zur Verfügung gestellt (vgl. Meier K. 2002 …” „… interaktives Kundenportal unter dem Namen „dpa news“ an, in demdie Kunden ähnlich wie in einem …” „… 2012 hatten nach dpa-Angaben bereits 250 Kunden der Agentur einenZugang zum Kundenportal, was rund 9000 …”

Kundenorientierung und weitere Pläne S. 86-88

„… starke Kundennähe sorgte.Kundenorientierung und weitere PläneUm mit den Kunden in engeren Kontakt zu …” „… Kooperationsbereitschaft. Studienautor Grüll (2009, S. 89-90) vermutete, dass dieses generell schlechte Bildder Kunden vom …” „… reagieren und sich entsprechend der Wünsche der Kunden aufzustellen. Die Agentur könne auch darauf bauen …”

Neue Kundenkreise: Der Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg? S. 156-158

„… beschriebenen Umsatzeinbußen im Kernmediengeschäft auszugleichen. Neue Kunden abseits der Medienbranche rücken …” „… als Kunden ins Visiernehmen, sondern das ihren bisherigen Kunden – den Zeitungen, Radio …” „… überzeugt davon, dass der Endverbraucher auch künftig nicht alsvornehmlicher Kunde in Frage kommt, sind bei …”

Kundenorientierung und weitere Pläne S. 103

„… zum einen künftigmehr auf die sich wandelnden Anforderungen ihrer Kunden eingehen und dieBedürfnisse …” „… dieKunden unverzichtbar zu werden. Der Schwerpunkt soll zudem wieder stärkerauf eigenen und selbst …” „… noch mehr zu einer Agentur für den Kunden zu entwickeln. Da derangekündigte Aufbau eines umfassenden …”

Medien und Nachrichtenagenturen – Eine harmonische Beziehung? S. 133-135

„… kostenloses Informationsmaterial zur Verfügung steht,so dass die Kunden nicht unbedingt noch die …” „… auf ihr Material, wenn sie es an den Kunden weitergegeben haben.Dieser wiederum kann das …” „… andere von dem aktuellen Geschehen erfahren (vgl. Kap. 2; 3.11).5.2 Wünsche und Anforderungen der Kunden …”

Veränderter Markt und neue Herausforderungen: Trends bei den Nachrichtenagenturen S. 104-110

„… Kunden soll zudem durch einegesteigerte Kundenorientierung erreicht werden. Diese zeigt sich unter …” „… einen intensiveren Dialogmit den Kunden und somit eine bessere Befriedigung der Kundenwünsche erzielen …” „… Kunden weitreichendverändert.Einbrüche bei den Anzeigeneinnahmen bei Verlagen und Sendern sowie …”

Begriffserklärungen (in alphabetischer Reihenfolge) S. 227-228

„… 227AnhangBegriffserklärungen (in alphabetischer Reihenfolge)? Bezieht ein Kunde die Dienste einer …” „… zurück, als die Telegraphenleitung noch die Verbindung zwischen Nachrichtenagentur und Kunde war. Trotz …” „… eine Meldung oder ein Bericht von derNachrichtenagentur an die Kunden gesendet wurde …”

Die Agentur im Urteil anderer S. 85-86

„… starke Kundennähe sorgte.Kundenorientierung und weitere PläneUm mit den Kunden in engeren Kontakt zu …” „… 85KundenDie Kunden der dapd verteilten sich laut Goldhammer/Lipovski (2011) wiefolgt: 22 Prozent …” „… das Urteil der Kunden im Vergleich zuden anderen Agenturen auf dem damaligen Markt am schlechtesten …”

Eigeninitiative oder Auftragsarbeit? S. 146-148

„… Produkte der Nachrichtenagenturen für die Kunden durch Kundenportalebesser werden, würde es sich durchaus …” „… – dieKunden – für ihr Tagesgeschäft benötigen. Wie schon in Zeiten vor Einführungvon Kundenportalen haben die …” „… an der Zufriedenheitder Kunden arbeiten, um in deren Augen auf lange Sicht weniger verzichtbar …”

Vorwort S. 7-12

„… Kunden 93Umsatz 93Kernangebot und weitere Dienste 93Die Agentur im Urteil anderer 95Kundenorientierung …” „… benötigt? 1425.3 Der Kunde ist König 1445.3.1 Kundenportale: Steigert die Nähe zum Kunden die Qualität …” „… technischen Entwicklung auf die Nachrichtenagenturen 653.5 Der Kampf um den Kunden: Entwicklungen auf dem …”

Die Agentur im Urteil anderer S. 95-96

„… Kunden geschrieben, sondern wurden allen Kundenim Landesdienst zur Verfügung gestellt (vgl. Meier K. 2002 …” „… interaktives Kundenportal unter dem Namen „dpa news“ an, in demdie Kunden ähnlich wie in einem …” „… englischsprachigeKunden in Brüssel interessant zu werden, bietet dpa seinen Dienst „dpa InsightEU“ auch in englischer …”

Kernangebot und weitere Dienste S. 93-95

„… Unternehmens der Newsdesk (vgl. dpa Unternehmensseite 2012;Ellmer 2010).KundenDie Agentur richtete sich in der …” „… Unternehmensseite 2012).Ähnlich wie dapd setzt auch dpa vermehrt auf Kunden abseits des Mediengeschäfts, was vor …” „… werden, etwa durch Kunden aus dem Bereich Unternehmen (vgl. Martens 2012). Derzeit erwirtschaftet dpa in …”

Konkurrenz aus dem World Wide Web S. 132-133

„… Kunden als auch Nachrichtenagenturmitarbeiter selbst eine Bedrohung in den Nachrichtenportalen im …” „… Internet unendlich viel kostenloses Informationsmaterial zur Verfügung steht,so dass die Kunden nicht …” „… Nachrichtenagenturen keinenEinfluss mehr auf ihr Material, wenn sie es an den Kunden weitergegeben haben.Dieser …”

Eigene Einschätzung S. 103-104

„… zum einen künftigmehr auf die sich wandelnden Anforderungen ihrer Kunden eingehen und dieBedürfnisse …” „… dieKunden unverzichtbar zu werden. Der Schwerpunkt soll zudem wieder stärkerauf eigenen und selbst …” „… noch mehr zu einer Agentur für den Kunden zu entwickeln. Da derangekündigte Aufbau eines umfassenden …”

Der Agenturjournalist: Ein Lotse durch die Informationsflut? S. 195-197

„… (Medien-)Kunden weitergeben, die dann wiederum erneut für ihr Publikum entscheiden, was wichtig ist. Der frühere …” „… ähnlicheWorte. Für ihn lotsen Agenturjournalisten ihre Kunden als „Scouts durch denInformationsdschungel …” „… “ (Deutschlandfunk 2012). Doch wie sehen das die Kunden der Nachrichtenagenturen? Sprechen sie den Agenturkollegen …”

Fazit und Ausblick S. 199-208

„… stärker an denWünschen und Ansprüchen der Kunden orientieren, etwa über ein Kundenportaloder andere Tools …” „… der Kunden zum Endverbraucher sowieder zunehmenden Ausweitung des Kundenkreises auf Nichtmedienkunden …” „… Kunden von Bedeutungzu sein? Wie sieht die Zukunft der Nachrichtenagenturen in Deutschland alsokonkret …”

Reuters und AFP: Gern genommen aber nicht dringend benötigt? S. 142-144

„… ).Dafür haben zwei Agenturen – dapd und dpa – ein Kundenportal geschaffen,in dem sie die Kunden genau …” „… Nachrichtenagentur AFP Ihrer Meinungnach für die Arbeit Ihrer Redaktion in Zukunft?Reuters kann bei den Kunden von …” „… zahlreiche Veränderungen am eigenen Unternehmen vorgenommen hat,um seine Beliebtheit bei den Kunden auch im …”

Umsatz S. 93

„… Unternehmens der Newsdesk (vgl. dpa Unternehmensseite 2012;Ellmer 2010).KundenDie Agentur richtete sich in der …” „… Unternehmensseite 2012).Ähnlich wie dapd setzt auch dpa vermehrt auf Kunden abseits des Mediengeschäfts, was vor …” „… werden, etwa durch Kunden aus dem Bereich Unternehmen (vgl. Martens 2012). Derzeit erwirtschaftet dpa in …”

Aus Vier wird Drei S. 129-132

„… Entwicklungen auf dem Medienmarkt, die Anforderungen und Wünsche der Kunden sowie die Entwicklungen innerhalb …” „… zunächst auf diesenBereichen liegen. Das Publikum entspricht in diesem Zusammenhang den Kunden, so dass …” „… Kunden an die Agenturen sowie den Entwicklungen auf dem Medienmarkt insgesamt zu tun (vgl. Kap. 2) und …”

Die Agentur im Urteil anderer S. 102-103

„… Finanzen und hat sich als solche vornehmlich auf Kunden in diesem Bereich ausgerichtet. Meldungen aus dem …” „… Kunden eingehen und dieBedürfnisse entsprechend differenzieren müsse. Zum anderen werde angestrebt,nicht …” „… Alleinstellung zu erreichen und so für dieKunden unverzichtbar zu werden. Der Schwerpunkt soll zudem wieder …”

Mitarbeiter und Standorte S. 92-93

„… Newsdesk (vgl. dpa Unternehmensseite 2012;Ellmer 2010).KundenDie Agentur richtete sich in der Vergangenheit …” „… 2012).Ähnlich wie dapd setzt auch dpa vermehrt auf Kunden abseits des Mediengeschäfts, was vor allem …” „… werden, etwa durch Kunden aus dem Bereich Unternehmen (vgl. Martens 2012). Derzeit erwirtschaftet dpa in …”

Kernangebot und weitere Dienste S. 82-83

„… die Kunden an AFP fehlende Kundenfreundlichkeit und Unzuverlässigkeit. AFP galt als eine der …” „… AFPbislang keine Plattform für ein Kunden-Feedback sowie keine eigenen Landesbzw. Regionaldienste …” „… Strich gewinnen wirKunden hinzu und die Umsätze steigen weiter leicht oder sind …”

Umsatz S. 84-85

„… Insolvenz(en) nur spekuliert werden kann.85KundenDie Kunden der dapd verteilten sich laut Goldhammer/Lipovski …” „… seinen Kunden ein Angebot ausinvestigativer Recherche machte (vgl. Leiterer 2012). Seit August 2011 …” „… Nachrichtenagenturdapd gibt.Für die Nachrichtenagentur ddp fiel das Urteil der Kunden im Vergleich zuden anderen …”

Insolvenz S. 88-91

„… Dreyeran, dass den Kunden künftig noch vielfältigere Angebote gemacht werden könnten, da die Eigentümer der …” „… von Nicht-Medien-Kunden, der den Angaben zufolgeim einstelligen Prozentteil lag, auch auf diese Weise …” „… Insolvenz zahlreiche Kunden kündigten,was wiederum zu erneuten Lücken in den Finanzen des dapd führte. Diese …”

Hauptsache glaubwürdig S. 165-167

„… wachsenden Informationsflut, derauch die Kundenredaktionen ausgesetzt sind, ist es für die Kunden sehr …” „… Quellen zu unterschiedlichen Themengebieten und in verschiedenen Darstellungsformen an ihre Kunden liefern …” „… Vertrauen in die Nachrichtenagenturen setzt natürlich voraus, dass dieKunden davon ausgehen können, dass …”

Strukturen des Journalismus S. 17-22

„… , beispielsweise durch andere Wünsche und Anforderungen oder ökonomische Veränderungen beim Kunden.Das bedeutet …” „… ‚Mediumhinter den Medien‘ ihren Kunden das liefern, was sie brauchen, um täglich erfolgreich journalistisch …” „… arbeiten zu können, machen sich Veränderungen bei denKunden auch bei den Nachrichtenagenturen bemerkbar …”

Ohne Facebook, Twitter und Co. geht nichts mehr S. 192-195

„… Kunden derZeitungen, also den Lesern, nicht mehr gut ankommt. Der häufig verwendete sogenannte …” „… filtern undnur eine Auswahl an ihre (Medien-)Kunden weitergeben, die dann wiederum erneut für ihr Publikum …” „… bei einem Interview im März 2012 ähnlicheWorte. Für ihn lotsen Agenturjournalisten ihre Kunden als …”

Klassische historische Rolle der Nachrichtenagentur S. 53-58

„… Nachrichtenagenturen, dem Umgang der Kunden mit dem Nachrichtenmaterial, dem Wettbewerb untereinander und den …” „… Dienste der Nachrichtenagenturen aus Sicht ihrer Kunden untersucht. Hier müssen die Studien von LutzHagen …” „… , mitnotwendigem Kommentar und Hintergrund versehen und auf Richtigkeit überprüfen. Für die Kunden übernehmen sie …”

Bewerten und Einordnen: Zentrale Aufgaben des Agenturjournalisten? S. 197-198

„… Nachrichtenagenturen als Serviceleistung für die Kunden an Bedeutung gewinnt. Daszeigen die Ergebnisse der …” „… , dass die Einordnung und Bewertung der für die Kunden aufbereiteten Inhalte in Zukunftwichtig sein …” „… Themen wird weitgehend den Kunden überlassen. Bitte bewerten Sie, wie das in Zukunft aussehenwird. Dass …”

Anhang S. 227

„… 227AnhangBegriffserklärungen (in alphabetischer Reihenfolge)? Bezieht ein Kunde die Dienste einer …” „… zurück, als die Telegraphenleitung noch die Verbindung zwischen Nachrichtenagentur und Kunde war. Trotz …” „… eine Meldung oder ein Bericht von derNachrichtenagentur an die Kunden gesendet wurde …”

Kernangebot und weitere Dienste S. 85

„… 85KundenDie Kunden der dapd verteilten sich laut Goldhammer/Lipovski (2011) wiefolgt: 22 Prozent …” „… das Urteil der Kunden im Vergleich zuden anderen Agenturen auf dem damaligen Markt am schlechtesten …”

Kernangebot und weitere Dienste S. 101-102

„… 101KundenThomsonReuters richtet sich an Zeitungen, Zeitschriften, Radiostationen, Fernseh- und …” „… wieHintergrundberichte. Reuters bietet seinen Kunden fertige Onlineberichte sowieContent für Websites und mobile …” „… dem Schwerpunkt Wirtschaftund Finanzen und hat sich als solche vornehmlich auf Kunden in diesem …”

Entwicklungen im Bereich der Inhalte, Formate, Darstellungsformen S. 40-43

„… heute vorrangig auf den Kunden als Konsumenten ab(vgl. Blöbaum 2000b, S. 135). Das heißt, die Erfüllung …” „… , was der Journalist dem Kunden liefert (vgl. Kap. 2.2.2). Durch Leser- und Publikumsbefragungen wird …” „… , dass Medien – und hier vor allem Zeitungen – vor demHintergrund der sinkenden Kunden- bzw …”

Struktur S. 83-84

„… Kunden-Feedback sowie keine eigenen Landesbzw. Regionaldienste anbietet.Eigene EinschätzungInsgesamt scheint AFP …” „… von Grüllerzielte die Nachrichtenagentur AFP Rang Vier. Den Ergebnissen zufolge bemängelten die Kunden …” „… , ähnlich wie dapd und dpabeispielsweise durch ein Kundenportal mehr für die Kundenfreundlichkeit zutun …”

Eigene Einschätzung S. 91-92

„… Insolvenz zahlreiche Kunden kündigten,was wiederum zu erneuten Lücken in den Finanzen des dapd führte. Diese …” „… Spekulation passt zu den Recherchen des Magazins journalist, nach dem dapd deutlich mehr Kunden als die von …” „… Kunden zu dapd erschüttert, sondern auch das Vertrauen der festenund freien Mitarbeiter in die Agentur …”

Einfluss der technischen Entwicklung auf die Nachrichtenagenturen S. 65-66

„… Kunden wie Onlineportale produzieren undaktualisieren ihre Seiten mehrfach im Verlaufe eines Tages …” „… Zeitpunkt noch nicht absehbar.3.5 Der Kampf um den Kunden: Entwicklungen auf dem deutschen …” „… Komplementäragenturen auf dem Markt gegenüber und kämpftendabei um jeden Kunden. Wilke (2010) spricht in diesem …”

Nachrichtenagenturen: Auch in Zukunft wichtig? S. 135-139

„… Redaktionzu bewerten. Obwohl sich zahlreiche Veränderungen bei den Kunden der Nachrichtenagenturen vollzogen …” „… Dreiviertel der Befragten gaben hier an, dass die Bedeutung der Agenturen gleichbleiben wird. Die Kunden von …” „… Entwicklung sei allerdings, dass die Medienkunden auch weiterhin für ihre Kunden und Leser relevant bleiben …”

Mitarbeiter und Standorte S. 81

„… Kunden(vgl. McPhail 2010, S. 282).Bei der deutschen Tochter arbeiten zurzeit rund 54 Redakteure, davon …” „… 1993, S. 67).KundenÜber ihre Abonnenten erreichte die deutsche AFP im Jahr 2010 nach eigenenAngaben in …”

Umsatz S. 81

„… Kunden(vgl. McPhail 2010, S. 282).Bei der deutschen Tochter arbeiten zurzeit rund 54 Redakteure, davon …” „… 1993, S. 67).KundenÜber ihre Abonnenten erreichte die deutsche AFP im Jahr 2010 nach eigenenAngaben in …”

Die Agentur im Urteil anderer S. 83

„… Kunden-Feedback sowie keine eigenen Landesbzw. Regionaldienste anbietet.Eigene EinschätzungInsgesamt scheint AFP …” „… von Grüllerzielte die Nachrichtenagentur AFP Rang Vier. Den Ergebnissen zufolge bemängelten die Kunden …” „… , ähnlich wie dapd und dpabeispielsweise durch ein Kundenportal mehr für die Kundenfreundlichkeit zutun …”

Eigene Einschätzung S. 83

„… Kunden-Feedback sowie keine eigenen Landesbzw. Regionaldienste anbietet.Eigene EinschätzungInsgesamt scheint AFP …” „… von Grüllerzielte die Nachrichtenagentur AFP Rang Vier. Den Ergebnissen zufolge bemängelten die Kunden …” „… , ähnlich wie dapd und dpabeispielsweise durch ein Kundenportal mehr für die Kundenfreundlichkeit zutun …”

Eigene Einschätzung S. 99-100

„… Nachrichtenlieferanten hin zu einem Nachrichtennetzwerk, das sich im ständigen Dialog mit seinen Kunden fortlaufendselbst …” „… Anbieter fertiger Dienste hin zu einer offenen Redaktion, die mit ihren Kunden in einer virtuellen …” „… Agentur lassen darauf schließen, dass sich dpakünftig weiteren Kundenkreisen öffnen wird und an seiner …”

Wünsche und Ansprüche des Publikums S. 25-29

„… Interessen des Kunden bzw. des Publikums(vgl. Blöbaum 2000b, S. 140).Ein gutes Beispiel, wie das …” „… andererseits zu mehr Kunden- bzw. Leserzufriedenheit (vgl. Neumann 2012, S. 72-76).Dieser Befund der …” „… . Verlierennun die Hauptkunden wiederum ihre Kunden, so schlägt sich das letztlich auchauf die Agenturen nieder …”

Ist das perfekte Modell in Sicht? S. 148-155

„… wurde diskutiert, – ähnlich wie bei den Kunden der Nachrichtenagenturen – welches Geschäftsmodell das …” „… sehr sicher. Die Kunden der Nachrichtenagenturen sind sich einig: Nahezu komplett halten sie einen …” „… Umsatz hauptsächlichdurch die Erstellung journalistischer Produkte für ihre (Medien-) Kunden zu …”

Umsatz S. 100-101

„… 2011).101KundenThomsonReuters richtet sich an Zeitungen, Zeitschriften, Radiostationen, Fernseh- und …” „… wieHintergrundberichte. Reuters bietet seinen Kunden fertige Onlineberichte sowieContent für Websites und mobile …” „… sich dpakünftig weiteren Kundenkreisen öffnen wird und an seiner Position als beratendes …”

Hauptumsatz abseits des Kerngeschäfts? S. 155-156

„… journalistischer Produkte für ihre (Medien-) Kunden zu erwirtschaften und lediglich zusätzlichen Umsatz durch …” „… öffnen, um die bereits beschriebenen Umsatzeinbußen im Kernmediengeschäft auszugleichen. Neue Kunden …” „… Neue Kundenkreise: Der Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg?Nachrichtenagenturen müssen sich neben dem …”

Struktur S. 80-81

„… Agentur belieferte2010 rund 7000 Zeitungen und 2500 Radio- und Fernsehstationen als Kunden(vgl. McPhail …” „… Haushalt die Waage halten (vgl. Zschunke2000, S. 81; Wilke 1993, S. 67).KundenÜber ihre Abonnenten …” „… begonnen, sich nachneuen Geschäftsfeldern umzusehen und sich entsprechend neuen Kundenkreisenzu öffnen …”

Die Nachrichtenagenturen in Deutschland: Ein historischer Überblick von den Ursprüngen bis heute S. 60-65

„… Nachrichtenbeschaffung zu decken, sondern auch einenGewinn damit zu erzielen. Zu seinen Kunden zählten neben Banken und …” „… Deregulierung desRundfunks – zu einem erfolgreichen Dienst mit rund 90 Kunden in der Mitte der90er Jahre (vgl …” „… 1909 damit, Kunden im Ausland zu beliefern. Während AP sich inDeutschland zunächst auf den Verkauf …”

Verbreitung der Nachrichtenagenturen in der Welt S. 58-60

„… , Informationen zusammeln, zu verarbeiten, schnell zu verbreiten und auf diese Weise ihren Kunden einen objektiven …” „… hinter dem weitgefassten BegriffKunde steht, und zu den hier beschriebenen klassischen Aufgaben der …” „… des Unternehmens ist es, von den so gesammeltenMeldungen für die verschiedenen Kundenkreise Dienste …”

Literatur- und Quellenverzeichnis S. 209-226

„… durch ihre Kunden.Eine Befragung deutscher Tagezeitungsredaktionen. In Wilke, Jürgen (Hrsg.), Von …” „… ). Die Qualität der Nachrichtenagenturen aus Sicht ihrer Kunden. EineBefragung von Nachrichtenredakteuren …” „… : Nomos.Kloft, Julia (2012a). Auswärtiges Amt: dapd schnappt dpa Kunden weg …”

Ökonomische Entwicklungen S. 29-36

„… der Agenturen. Verlierennun die Hauptkunden wiederum ihre Kunden, so schlägt sich das letztlich …” „… irgendwann an seine Grenzen stoßen werde, da die Leser und Kunden irgendwann nicht mehr werden bezahlen …” „… den Nachrichtenagenturen bemerkbar machen – etwa durcheine größere Kundenorientierung - und inwieweit …”

Alleskönner oder Spezialist? S. 162-163

„… prognostizieren (vgl. Abb. 36). Denn esstellt sich die Frage, ob parallel zu zahlreichen Redakteuren der Kunden …” „… sich also eine deutliche Diskrepanz zwischen den Kundenerwartungen undden Erwartungen der …”

Ressorts, Gruppen oder komplett unabhängig? S. 160-162

„… parallel zu zahlreichen Redakteuren der Kunden auch dieAgenturjournalisten künftig in crossmedialen Teams …” „… den Kundenerwartungen undden Erwartungen der Nachrichtenagenturen, die darauf hinweist, dass hier …”

Newsroom als Qualitätsgarant? S. 158-160

„… „Investition in dieQualität der Agentur und damit eine Investition ganz für und im Sinne unsererKunden“ (dpa …” „… Unternehmensseite 2012).Diese Aussage Büchners beweist einmal mehr die gewachsene Kundenorientierung der dpa (vgl …”

Reporter, Editor oder beides? S. 163-165

„… aus dem Kundenkreis.Rund zwei Drittel der Experten der Nachrichtenagenturen erwartet eineTrennung der …” „… glaubwürdiger Quellen zu unterschiedlichen Themengebieten und in verschiedenen Darstellungsformen an ihre Kunden …”

Fragebogenkonstruktion S. 120-122

„… dem Medienmarkt. Bei den Fragen 8 bis11 geht es um das Angebot der Nachrichtenagenturen an ihre Kunden …” „… Umgang der Agenturen mit den Kunden. Fragen 18 bis 21 zielen aufdie Bedeutung der Nachrichtenagenturen …” „… Kommentare zum Thema oderzum Fragebogen abzugeben.Da es sich bei dem Panel sowohl um Kunden als auch …”

Exkurs: Entwicklungen auf dem Nachrichtenagenturmarkt in anderen Ländern im besonderen Hinblick auf Deutschlands Nachbarländer Schweiz und Österreich S. 77-80

„… für öffentliche Screens wie an Kassen oderSki-Liften. Zu ihren Kunden zählen neben den meisten …” „… Kundenkreisenzu öffnen. Diese für ihre Größe ungewöhnlich breite Aufstellung hat damit zutun, dass es sich bei dem …”

Offen für Zusammenarbeit S. 174-175

„… Ergebnis, dass die Kunden von den Nachrichtenagenturen erwarten, dass sie weiterhin hauptsächlich …” „… eigene Redaktion sei (vgl. Abb. 48). Nicht von jeder Nachrichtenagentur erwarten die Kunden schließlich, …” „… Vergleich zu einem breit gefächerten Angebot von größerer Bedeutung für die Kunden ist. Schließlich ist das …”

dapd: Der noch mit Skepsis beäugte Aufsteiger? S. 141-142

„… dapd zeigen ein gemischtes Bild,dass darauf hinweist, dass sich die Kunden zum Zeitpunkt der Erhebung …” „… Studienerhebung in dieser Form noch nicht solange auf dem Markt war und sich daher erst noch bei den Kunden als …” „… Nachrichtenagentur AFP Ihrer Meinungnach für die Arbeit Ihrer Redaktion in Zukunft?Reuters kann bei den Kunden von …”

Aktuelle Nachrichten oder Ratgeberthemen? S. 189-190

„… handelt; die Lieferung tagesaktueller Informationen an die Kunden ist seit jeher die Hauptaufgabe der …” „… wird die Belieferung der Kunden mit aktueller Nachrichtenberichterstattung auch künftig der Hauptanteil …” „… ist: DieMeldung, die über den Ticker an die Kunden geht, muss vor allem richtig underst in zweiter …”

Digitalisierung und Technisierung der journalistischen Arbeit S. 39-40

„… Hauptaugenmerk für journalistische Arbeitwar, so zielt Journalismus heute vorrangig auf den Kunden als …” „… Publikums rückt bei den Medien immer mehr ins Zentrum undbeeinflusst, was der Journalist dem Kunden liefert …” „… allem Zeitungen – vor demHintergrund der sinkenden Kunden- bzw. Abonnementszahlen sehr darauf be- …”

dpa: Unangefochtener Liebling der Medienkunden? S. 139-141

„… , dass die dpa bei der Mehrheit der Kunden ausden Bereichen Online, Radio und Zeitung für überhaupt nicht …” „… sich die Kunden zum Zeitpunkt der Erhebung der Studie noch nicht sicher sind, wie sie die noch recht …” „… daher erst noch bei den Kunden als Vollagentur profilieren muss.In den Untergruppen präsentiert sich ein …”

Sprache S. 190-192

„… Agentur vor allem eins wichtig ist: DieMeldung, die über den Ticker an die Kunden geht, muss vor allem …” „… (vgl.Kap. 3).Dass den Kunden jedoch die Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit der Agenturen künftig noch …” „… jedoch, dass laut einer Studieder nachrichtliche Aufbau vieler Nachrichtenagenturstücke bei den Kunden …”

Alles, was das Herz begehrt S. 175-176

„… Nachrichtenagentur erwarten die Kunden schließlich, dass sie ihnen umfassende Berichterstattung und somit ein breit …” „… Bedeutung für die Kunden ist. Schließlich ist das Angebot nur dann brauchbar, wenn es glaubwürdig istund von …”

Redaktioneller Service S. 173-174

„… redaktionelle Service, also Hinweise zum Material, das die Agenturen denKunden an einem Tag anbieten sowie …” „… , dass die Kunden von den Nachrichtenagenturen erwarten, dass sie weiterhin hauptsächlich eigenständig …”

Wen interessiert denn noch Kultur? S. 187-189

„… tagesaktueller Informationen an die Kunden ist seit jeher die Hauptaufgabe der Nachrichtenagenturen. Doch …” „… Belieferung der Kunden mit aktueller Nachrichtenberichterstattung auch künftig der Hauptanteil am Angebot …”

Ablauf der Befragung und Rücklauf S. 122-128

„… Kommentare zum Thema oderzum Fragebogen abzugeben.Da es sich bei dem Panel sowohl um Kunden als auch …” „… nur die Kunden der Nachrichtenagenturen Fragen 3 bis 7 unter anderem nach der Verzichtbarkeit …”

Mitarbeiter und Standorte S. 84

„… seinen Kunden ein Angebot ausinvestigativer Recherche machte (vgl. Leiterer 2012). Seit August 2011 …”

Bitte keine Fehler! S. 167-168

„… dpa und dapd zeigen aber auch, wieweitreichend ein Fehler der Agenturen für die Kunden unter Umständen …”

Objektivität S. 169-170

„… gut und verwertbar das Agenturmaterial für die Kunden ist (vgl. Ebeling 1997, S. 114)Dass die …”

Get it first! S. 170-171

„… gut und verwertbar das Agenturmaterial für die Kunden ist (vgl. Ebeling 1997, S. 114)Dass die …”

Sprachstil, Textaufbau, Übersichtlichkeit S. 171-173

„… redaktionelle Service, also Hinweise zum Material, das die Agenturen denKunden an einem Tag anbieten sowie …”

Der Textdienst: Der traditionsreichste Dienst der Nachrichtenagenturen S. 178-179

„… desTextdienstes gegenüber heute an.5.7.2 Audiodienst: Die Kunden wollen was hörenAndere Dienste gewinnen dagegen …”

Bitte Unterhaltung! S. 183-185

„… Nachrichten von unseren Kunden stärker nachgefragt werden“ (Meier K. 2002, S. 413). Aus diesem Grund hatte …”

Einleitung S. 13-16

„… , gibt es jedoch bislang nicht.Erst seitdem dapd zu einem Komplettanbieter wurde, der die Kunden mit …”

Mediennutzung S. 22-25

„… sind, umihre jungen Kunden da abzuholen, wo sie sich aufhalten. Einer Befragung desBundesverband …”

Neue Quellen S. 43-45

„… Kundenorientierung – gibtund, ob sich eine Umschichtung der Themen hin zu den „soft news“ bereitsdurchgesetzt hat …”

Struktur S. 100

„… sich dpakünftig weiteren Kundenkreisen öffnen wird und an seiner Position als beratendes …”

Mitarbeiter und Standorte S. 100

„… sich dpakünftig weiteren Kundenkreisen öffnen wird und an seiner Position als beratendes …”

Forschungsfragen und Zielsetzung S. 115-116

„… Einzelnen für den deutschen Medienmarkt?? Wie wichtig wird künftig die Kundenorientierung für die …”

Auswahl der Teilnehmer S. 116-120

„… Kundenorientierung für die Nachrichtenagenturen sein?? Wie entwickelt sich das Finanzkonzept der Agenturen vor dem …”

doi.org/10.5771/9783845249025

Patricia Popelier, Helen Xanthaki, William Robinson, João Tiago Silveira, Felix Uhlmann - Lawmaking in Multi-level Settings

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Patricia Popelier (ed.), Helen Xanthaki (ed.), William Robinson (ed.), João Tiago Silveira (ed.), Felix Uhlmann (ed.)

Lawmaking in Multi-level Settings

Series: International Association of Legislation (IAL) / Deutsche Gesellschaft für Gesetzgebung (DGG)

Volume 18 2019

Results in this title

Florin Coman-Kund, Corina Andone Chapter 8: European Commission’s Soft Law Instruments: In-between Legally Binding and Non-binding Norms S. 173-198

„… Coman-Kund (Erasmus School of Law, Rotterdam) and Corina Andone (Amsterdam Centre for Language and …” „… :2017:959 para 15. Florin Coman-Kund/Corina Andone 174 instruments. Essential normative content elements …” „… (n 10) 32; see also Senden (n 10) 112. 16 See Stefan (n 1) 16. Florin Coman-Kund/Corina Andone 176 …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-8

„… Chapter 8: 173 Florin Coman-Kund/Corina Andone The Phenomenon of ʻDirective-like Recommendationsʼ and …”

The Authors S. 313-317

„… ). She worked as a solicitor in general practice before joining the Commission. Florin Coman-Kund is an …”

Patricia Popelier, Helen Xanthaki, William Robinson, João Tiago Silveira, Felix Uhlmann Introduction to Lawmaking in Multi-Level Settings S. 9-14

„… Chapter 8, Andone and Coman-Kund propose a normative framework for assessing the prescriptive content of …”

doi.org/10.5771/9783748900863

Christophe Fricker - Krise und Gemeinschaft

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Christophe Fricker (ed.)

Krise und Gemeinschaft

Series: Das Abendland N.F.

Volume 41 2017

Results in this title

A. Daub Kunde S. 305-312

„… fragen muss: Ist hier Ähnliches bezeichnet oder Identisches? So weit eröffne sich geheime kunde Dass …”

T. Winzen Flamme S. 282-296

„… ersten Trauergedicht sich entfaltenden Zwiegesprächs zwischen Gott und Künder lautete, das Wunder des …” „… überwältigenden Macht der Begegnung mit dem Göttlichen künden: Du wirfst in fristen fruchtend in das all Ein …” „… Feinde des Kreises gerichtet sind. Flamme 289 Ich komme nicht ein neues Einmal künden: Aus einer ewe …”

L. Lehnen Nennt es den blitz der traf den wink der lenkte (VIII 25) S. 349-354

„… ein neues Einmal künden: Aus einer ewe pfeilgeradem willen Führ ich zum reigen reiss ich in den ring …” „… komme nicht ein neues Einmal künden“ scheint jede traditionelle Prophetenpose von sich zu weisen …” „… seines Dichtens in „sprüche“ zu fassen, denn Affirmationen wie „Ich komme nicht ein neues Einmal künden …”

P. Pieger Die weltzeit die wir kennen schuf der geist (VIII 96) S. 438-452

„… von einer ‚toten‘, erst wieder zu weckenden „kunde“ beseelt sind. Von ihr ist nicht mehr gesagt, als …” „… dass sie „Weibes eigenstes geheimnis“ enthält. Die Einweihung der „mädchen“ in diese Kunde bleibt der …” „… unterstreichen: 1. Die Wellede bringt von weither eine Kunde, ein für das weibliche Geschlecht und seinen …”

R. Ockenden Zauber S. 271-281

„… seinem Land seine Funde und Einsichten schenkt. Diesmal holt er Kunde nicht von einer Norne und nicht …” „… Interpretierenden (V 42); im Kriegsgedicht wird zwischen ‚Flammenzeichen‘ und ‚Kunde‘ unterschieden (IX 23). Am …”

R. Ockenden Natur und Natürliches im "Stern des Bundes" S. 97-114

„… gehandhabt: Feuer und Flamme, wie auch Brand, künden von der Begeisterung, oft von der Liebe (VIII 52, 63, 75 …” „… seine Partnerin anderswo suchen: Ihr wird nämlich des „Weibes eigenstes geheimnis“ kund geworden sein …”

A. Daub Reich S. 313-318

„… Künden eines kommunikativen Rahmens. Die Art, wie George die poetische Form und ihre Sinnstiftung zum …”

L. Lehnen Der "Stern des Bundes" und das Transzendenz-Problem der Moderne S. 181-204

„… im Vers: „Ich komme nicht ein neues Einmal künden“ (VIII 25) erkennen. Der Niederschlag einer …” „… der Commedia –, kündet nicht gerade er durch das auch von mystischen Sekten verwendete Motiv der …”

W.C. Schneider Da zur begehung an des freundes arm (VIII 88) S. 424-429

„… bild in welt- und gottesreich! Ich komme nicht ein neues Einmal künden: Aus einer ewe pfeilgeradem …”

R.J. Goebel Die einen lehren: irdisch da - dort ewig (VIII 78) S. 400-405

„… da – dort ewig .. Und der: ich bin die notdurft du die fülle. Hier künde sich: wie ist ein irdisches …”

T. Winzen Alles habend alles wissend seufzen sie (VIII 29) S. 355-361

„… Versickern des edlen Weins im Sand sowie ein Übersehen des Goldes im Staub künden von der Nicht-Nutzung …”

J. Egyptien Weihe, Würde, Opfer S. 238-245

„… Göttlichen zu künden, dessen Begegnung er teilhaftig wurde. So fragt sich das lyrische Ich gegen Ende des …”

Verzeichnis der zitierten Gedichte Stefan Georges S. 480-488

„… ., 428, 455 VIII 101 So weit eröffne sich geheime kunde 13, 94, 164, 260, 308 VIII 102 ihr seid die …”

C. Fricker Gesetz S. 219-226

„… Prozess einen bestimmten Umgang mit Gesetzen: In der Umbruchsphase „mag der Künder ein Gründer oder ein …”

T. Winzen Du stets noch anfang uns und end und mitte (VIII 8) S. 321-329

„… Zugehörigkeit zum durch die Epiphanie und ihr Künden gestifteten Bund ermöglicht.26 Ferner siehe Winzen, Tina …”

P. Trawny Die Apokalypse des Gedichts S. 167-180

„… „geheime kunde“, geht an die Wenigen. * Welche „weisung“? Zur Besonderheit des Sterns des Bundes gehört die …”

C. Fricker Provokationen, Freiräume, Risiken S. 9-24

„… kunde“ (101), sieht ihr Leben als „ein glück“ (105), und wer dazugehört, bietet dem anderen sein „blut …”

J. Egyptien Von der Kosmischen Runde über die "Maximin"-Bewegung zum "Stern des Bundes" S. 53-68

„… kund Der durch mein dunkel floss · Am tritte der die saat Sogleich erblühen liess. Aus der …”

B. Schefold Ein wissen gleich für alle heisst betrug (VIII 95) S. 430-437

„… Dichtertum. So kündet sich alles bedeutungsvolle an: auch beim mann der Tat und dem des Wissens. Ein …”

J. Egyptien Von welchen wundern lacht die morgen-erde (VIII 82) S. 406-412

„… „herrn der welt“ kündet, und zum vierten, das den „neuen adel“ begründet, kennt das Morgenerde-Gedicht …”

L. Lehnen Nun bleibt ein Weg nur: es ist hohe Zeit (VIII 40) S. 378-383

„… Gesamtgesellschaftliche, Politische: Für die zeitgenössische Gesellschaft kündet der Dichter, dass es jetzt nur noch …”

K. Anders Nacht S. 246-254

„… als Dichtung, nicht als religionsstiftende, normative Schrift. Wovon der Text kündet, liegt weitab …”

doi.org/10.5771/9783465143284

Volker Hielscher, Peter Ochs - Arbeitslose als Kunden?

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Volker Hielscher, Peter Ochs

Arbeitslose als Kunden?

Series: Modernisierung des öffentlichen Sektors ("Gelbe Reihe")

Volume SB 32 2009

Results in this title

2. Methodisches Vorgehen S. 42-53

„… Kundendifferenzierung und in der Festlegung des Handlungsprogramms trifft. 7. Wie bewerten „Kunde“/Vermittler Gespräch …” „… Dienstleistungsverhältnisses zwischen der öffentlichen Arbeitsverwaltung und ihren „Kunden“. Dieser Gegenstandsbereich ist …” „… Dienstleistungsverhältnis ebenso durch die Mitwirkung, die „Ko-Produktion“ des „Kunden“ bzw. der Klientinnen und Klienten …”

4. Der Dienstleistungsprozess in der Vermittlungsberatung S. 64-105

„… „Kunden“ auf Kundengruppen ≡ Z Kundengruppenzuordnung nicht erforderlich N …” „… Vermittlungsfachkräfte individuelle Strategien entwickelt, jenseits der Kunden-Kontaktdichte-Konzepte und des …” „… „Kunden“ transparent zu machen und deutet bereits im Rahmen dieser Überlegungen 85 H Kundenanliegen …”

5. Beratungsdienstleister oder „Matching-Maschine“? S. 106-121

„… es bislang dennoch einem Ausschnitt des Kundenmarktes vorbehalten, explizit als „Kunde …” „… Vermittler in diesem Bereich realisiert werden sollen: „Der Kunde will kein Produkt, der Kunde will eine …” „… .“ (BA-Bildungsinstitut o.J.b) Anders ist die Situation bei den Arbeitnehmer-“Kunden“. Ihnen wird nach einem einfachen …”

3. Die Vermittlungsberatung im Erstgespräch nach dem Umsetzungskonzept der Bundesagentur für Arbeit S. 54-63

„… um die „Kundenbindung“ von Job-to-Job-Kunden zu sichern, die ihre Meldung nach §37b SGB III in der …” „… Arbeit Bevor der „Kunde“, der sich zum ersten Mal arbeitsuchend oder arbeitslos meldet, in das …” „… beigemessen, weswegen Eingangszone bzw. Service- Center gehalten sind, dem „Kunden“ gegenüber die sorgfältige …”

1. Die Dienstleistungsfrage im Kontext der Arbeitsmarktreformen S. 12-41

„… Kundenprofile in vier Kundengruppen eingeteilt. Als „Marktkunde“ gelten solche „Kunden“, die sich grundsätzlich …” „… des „Kundenprofils“ eingeleitete Differenzierung der „Kunden“ und ihre Zuordnung zu einer der vier …” „… Leitfrage für die Kundendifferenzierung lautet hierbei: „Kann der Kunde objektiv nicht oder will er nicht …”

Anhang S. 132-153

„… Vermittler/in (V): ist zuständig für kaufmännische und verwaltende Berufe. „Kunde/in“ (K): J2J-Kunde …” „… schwieriger. Die meisten kommen nicht gern. Sie würden nicht kommen, wenn sie nicht müssten. „Kunde/in“ (K …” „… ? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 35. Formale Kundendifferenzierung KundGruppe (1) Marktkunde 1 (2a) Beratungskunde „Aktivieren“ 2 …”

Verzeichnis der Abbildungen, Tabellen und Übersichten S. 130-131

„… Tab. 5: Verteilung der „Kunden“ auf Kundengruppen 67 Tab. 6: Thematisierungen der „Kunden“ und …” „… Reaktionen der Vermittler 72 Tab. 7: Vermittleraktivitäten 73 Tab. 8: Aktivitätsniveau des „Kunden“ im …” „… Beratungsgespräch 75 Tab. 9: Kommunikationsstil der „Kunden“ 75 Tab. 10: Kommunikationsstil der …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-9

„… Beratungsgespräche in der Arbeitsvermittlung zwischen Druck und Dialog Arbeitslose als Kunden? Hielscher, Ochs …” „… Arbeitslose als Kunden? Modernisierung des öffentlichen Sektors Sonderband …” „… . Volker Hielscher Peter Ochs Arbeitslose als Kunden? Beratungsgespräche in der …”

Abkürzungsverzeichnis S. 128-129

„… Hospitation HP Handlungsprogramm in der Arbeitsvermittlung J2J Job-to-Job-Kunde K Kunde/in 128 KG …” „… Kundengruppe KuZ Kundenzentrum (der Zukunft) der Arbeitsagenturen NLE Nichtleistungsempfänger/in SC …” „… Eingangszone im Kundenzentrum der Agentur für Arbeit FbW Förderung beruflicher Weiterbildung H …”

Literatur S. 122-127

„… Untertan zum Kunden? Möglichkeiten und Grenzen von Kundenorientierung in der Kommunalverwaltung. Berlin …” „… , O./Brunner, J.-C. (2002): Der Kunde als Dienstleister. Von der Selbstbedienung zur Co-Produktion. Wien …” „… ): Arbeitsvermittler und ihre „Kunden“ – Der Beginn einer wunderbaren Freundschaft? Discussion Paper 2, Siegen …”

Vorwort S. 10-11

„… Arbeitsverwaltung zur Geltung zu bringen, als auch dem Anliegen und Problem ihres jeweiligen „Kunden“ gerecht zu …”

doi.org/10.5771/9783845269733

Deutschen Verein für öffentliche und private Fürsorge e.V. - Fachlexikon der Sozialen Arbeit

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Deutschen Verein für öffentliche und private Fürsorge e.V. (ed.)

Fachlexikon der Sozialen Arbeit

2022

Results in this title

Bernd Halfar Kunden/Kundinnen im sozialen Bereich S. 544-545

„… ausländisches Bildungswesen.Larissa MeinungerKunden/Kundinnen im sozialen Bereich sind aus Sicht der …” „… Klient/innen, Patient/innen oder Leistungsempfänger/innen zu K. (»der Kunde ist König«) wird ein …” „… Senior/innen oder pflegebedürftige Hochaltrige und andere »Kundengruppen« entsprechen eben nicht oder nur sehr …”

Andreas Kuhn Qualitätsmanagement S. 698-699

„… von Kund/innen sowie gesetzlichen und behördlichen Vorschriften festgelegt. So schreibt bspw. die …” „… . ist prozessorientiert und konsequent an den Anforderungen sowie der Zufriedenheit der Kund …” „… /innen ausgerichtet. Bei der Neufassung der Norm wurde die Kundenorientierung explizit um die »Erfordernisse und …”

Marion von zur Gathen Qualität in der Kindertagesbetreuung S. 697-698

„… inhärenter Merkmale eines Produktes, Systems oder Prozesses die Anforderungen von Kund/innen und anderen …” „… oder Produkte werden von Kund/innen sowie gesetzlichen und behördlichen Vorschriften festgelegt. So …” „… der Zufriedenheit der Kund/innen ausgerichtet. Bei der Neufassung der Norm wurde die …”

Katrin Lange Beobachtungsstelle für gesellschaftspolitische Entwicklungen in Europa S. 93

„… auch die Kunden- bzw. Nutzerperspektive (→ Kunden/Kundinnen im sozialen Bereich) sowie die Perspektive …”

Jürgen Burmeister Benchmarking S. 93

„… auch die Kunden- bzw. Nutzerperspektive (→ Kunden/Kundinnen im sozialen Bereich) sowie die Perspektive …”

Andreas Kuhn Organisationsanalyse S. 627-628

„… Verantwortung und um die Umwelt der Organisation mit den Komponenten Markt, → Wettbewerb, → Kunden/Kundinnen …” „… das Verhältnis der Organisation zu den Kunden/Kundinnen gehen. Alle O. nutzen schriftliche Dokumente …”

Klaus Schellberg Principal-Agent-Theorie S. 678-679

„… dem → Sozialhilfeträger sichern, dass alle → Kunden/Kundinnen bei entsprechender → Bedürftigkeit die …” „… Führungskräften und Personal, Dienstleister und Kund/innen, Eigentümer und Managern werden als P.-Beziehungen …”

Susann Kroworsch Benachteiligungsverbot von Menschen mit Behinderungen S. 92-93

„… . Nutzerperspektive (→ Kunden/Kundinnen im sozialen Bereich) sowie die Perspektive von zentralen Kooperationspartnern …” „… auf einen sehr umfassenden Vergleich sozialer Einrichtungen zielen und dabei auch die Kunden- bzw …”

Thomas Gerlinger Disease-Management-Programme (DMP) S. 194-195

„… klaren Kundenfokus. → Kunden/Kundinnen im sozialen Bereich können sowohl die Empfänger/innen einer …” „… muss sich selbst verpflichten, die Bedeutung der Erfüllung der Anforderungen der Kunden/Abnehmer zu …”

Norbert Kohlscheen DIN EN ISO 9001:2015 S. 193-194

„… Ausrichtung der Qualitätsdimensionen einen klaren Kundenfokus. → Kunden/Kundinnen im sozialen Bereich können …” „… der Anforderungen der Kunden/Abnehmer zu vermitteln, die Qualitätspolitik und Qualitätsziele …”

Marion Mayer Beratung S. 93-95

„… auch die Kunden- bzw. Nutzerperspektive (→ Kunden/Kundinnen im sozialen Bereich) sowie die Perspektive …”

Britta Spilker Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) S. 627

„… Verantwortung und um die Umwelt der Organisation mit den Komponenten Markt, → Wettbewerb, → Kunden/Kundinnen …”

Monika Rahn Private Altersvorsorge S. 679

„… entdeckt wird. → Vereinbarungen mit dem → Sozialhilfeträger sichern, dass alle → Kunden/Kundinnen bei …”

Veronika Tacke Organisationssoziologie S. 630

„… . individuelle Klient/innen, individuelle oder organisierte → Kunden/Kundinnen, anonyme Leser- oder …”

Ingrid Schmale Sozialgenossenschaft S. 832

„… (Selbstverantwortung) und Kunden/Zulieferer oder Arbeitnehmer der Genossenschaft (Identitätsprinzip). Die …”

Friedrich Haunert Sozialmarketing S. 845

„… . Kund/in, Spender/in, Nutzer/in, Gast) untergeordnet. S. zeigt Wege auf, wie sich eine NRO konsequent …” „… Kundenzufriedenheit kollidieren kann (z.B. in der → Jugendsozialarbeit). Die vier klassischen Teilelemente des …”

Monika Büning Soziale Organisationen in Europa S. 813

„… über Kundenkartensysteme. Die Möglichkeiten, der Umfang und die Reichweite solcher technischen s. K …”

Christian Koch Balanced Scorecard S. 79

„… Prozessqualität entwickeln können. Diese ist erforderlich, um Kund/innen zufriedenstellen und binden zu können …” „… wirtschaftliche → Kennzahlen hinausgeht. Sie umfasst neben der finanziellen Perspektive auch die Kundenperspektive …” „… Spendenorganisationen optimieren das → Fundraising etc. Die Kundenberatung kombiniert bankfachliche und …”

Christian Bakemeier Bahnhofsmission S. 79

„… Prozessqualität entwickeln können. Diese ist erforderlich, um Kund/innen zufriedenstellen und binden zu können …” „… wirtschaftliche → Kennzahlen hinausgeht. Sie umfasst neben der finanziellen Perspektive auch die Kundenperspektive …” „… Spendenorganisationen optimieren das → Fundraising etc. Die Kundenberatung kombiniert bankfachliche und …”

Petra Mund Pflegeerlaubnis S. 656

„… → Kunden/Kundinnen. In 15.380 stationären P. arbeiteten über 795.000 Beschäftigte. 877.000 Plätze für …”

Berit Brockhausen Partnerschaftsberatung S. 636

„… auch gegenüber ihren Kund/innen bzw. Nutzer/innen (z.B. Kundenparlament, Kundenbefragung). Dies …” „… Kundenorientierung auch die seit den 1970er-Jahren konsequent verstärkte Praxis der Zusammenarbeit von kommunalen …” „… gegenüber ihren Mitarbeiter/innen (z.B. durch → Teamarbeit, → Qualitätszirkel oder Kundenbefragungen) als …”

Heidrun Kiessl Heilerziehungspflege S. 401

„… Verwirklichung bestmöglicher Lebensqualität für ihre → Kunden/Kundinnen. Das Unterstützungsangebot der H …”

Gerhard Melinz Österreichisches Komitee für Soziale Arbeit (ÖKSA) S. 630-631

„… . individuelle Klient/innen, individuelle oder organisierte → Kunden/Kundinnen, anonyme Leser- oder …”

Jürgen Burmeister Organisationskultur S. 629-630

„… Klient/innen, individuelle oder organisierte → Kunden/Kundinnen, anonyme Leser- oder Zuschauerpublika usw.).Zu …”

Stefan Löwenhaupt Organisationsberatung S. 628-629

„… Verhältnis der Organisation zu den Kunden/Kundinnen gehen. Alle O. nutzen schriftliche Dokumente einer …”

Dieter Rucht Bürgerinitiativen S. 141-142

„… → Freiwilligenagenturen/-zentren, → Bürgerstiftungen, Aufgabenübertragung; (2) als → Kund/innen durch Kundenbefragung …” „… abgelöst wurde. Die B. wird als deren Weiterentwicklung betrachtet, weil sie ein Kundenmodell überwinden …”

Karin Kaltenbach AWO Bundesakademie S. 78-79

„… Prozessqualität entwickeln können. Diese ist erforderlich, um Kund/innen zufriedenstellen und binden zu können …” „… wirtschaftliche → Kennzahlen hinausgeht. Sie umfasst neben der finanziellen Perspektive auch die Kundenperspektive …” „… Spendenorganisationen optimieren das → Fundraising etc. Die Kundenberatung kombiniert bankfachliche und …”

Bernd Halfar Bedarf S. 81-82

„… → »Kunden/Kundinnen« gedeckt ist. Es gibt ein gebrochenes Verhältnis zwischen Angebot und Nachfrage im Bereich …”

Herbert Mauel Privat-gewerbliche Träger S. 679-680

„… entdeckt wird. → Vereinbarungen mit dem → Sozialhilfeträger sichern, dass alle → Kunden/Kundinnen bei …”

Werner Hesse Pflegeeinrichtung S. 655-656

„… → Kunden/Kundinnen. In 15.380 stationären P. arbeiteten über 795.000 Beschäftigte. 877.000 Plätze für …”

Jürgen Burmeister Organisation S. 626-627

„… Verantwortung und um die Umwelt der Organisation mit den Komponenten Markt, → Wettbewerb, → Kunden/Kundinnen …”

Uta Meier-Gräwe Patchwork-Familie S. 636-637

„… auch gegenüber ihren Kund/innen bzw. Nutzer/innen (z.B. Kundenparlament, Kundenbefragung). Dies …” „… Kundenorientierung auch die seit den 1970er-Jahren konsequent verstärkte Praxis der Zusammenarbeit von kommunalen …” „… gegenüber ihren Mitarbeiter/innen (z.B. durch → Teamarbeit, → Qualitätszirkel oder Kundenbefragungen) als …”

Jens Wurtzbacher Partizipation S. 635-636

„… , → Qualitätszirkel oder Kundenbefragungen) als auch gegenüber ihren Kund/innen bzw. Nutzer/innen (z.B …” „… konzeptionell neben einer gesteigerten Kundenorientierung auch die seit den 1970er-Jahren konsequent verstärkte …” „… . Kundenparlament, Kundenbefragung). Dies betrifft insbes. den Bereich der Sozialen Arbeit, deren professionelles …”

Katja Fahlbusch Kündigung (im Arbeitsrecht) S. 545-546

„… Leistungsempfänger/innen zu K. (»der Kunde ist König«) wird ein Perspektivenwechsel vorgenommen, der anzeigen soll, dass …” „… Hochaltrige und andere »Kundengruppen« entsprechen eben nicht oder nur sehr eingeschränkt den …” „… ? Begriffliche Verschiebungen allein lösen noch keine Beziehungsstrukturen auf.Bernd HalfarKundenorientierung …”

Katja Fahlbusch Heilmittel S. 401-402

„… Verwirklichung bestmöglicher Lebensqualität für ihre → Kunden/Kundinnen. Das Unterstützungsangebot der H …”

Martina Feulner Hauswirtschaft S. 400-401

„… dem Ziel der Verwirklichung bestmöglicher Lebensqualität für ihre → Kunden/Kundinnen. Das …”

Hans Christoph Reiss Verwaltungsmodernisierung S. 971-972

„… der → Effektivität und der → Effizienz sowie die Verbesserung von Kunden- und Bürgerfreundlichkeit …” „… . »Kundenorientierung« reflektiert; die Anpassungskrise der starren Strukturprinzipien von Großorganisationen legte …” „… Kundenorientierung selbstverständlich sind. Die Bestrebungen der Binnenmodernisierung sind in na971 …”

Edna Rasch Verwaltungsgerichte S. 970-971

„… Verbesserung von Kunden- und Bürgerfreundlichkeit und die Erweiterung der Gestaltungsspielräume für Kommunen …” „… verselbstständigten Bürokratie wurde in den Begriffen der »Bürgernähe« bzw. »Kundenorientierung« reflektiert; die …” „… Verwaltung darstellt, für die Wettbewerb, Kostenbewusstsein oder Kundenorientierung selbstverständlich sind …”

Peter Udsching Sozialgerichte S. 832-833

„… (Selbstverantwortung) und Kunden/Zulieferer oder Arbeitnehmer der Genossenschaft (Identitätsprinzip). Die …”

Andreas Krampe Soziale Probleme S. 813-814

„… über Kundenkartensysteme. Die Möglichkeiten, der Umfang und die Reichweite solcher technischen s. K …”

Andreas Krampe Soziale Kontrolle S. 812-813

„… über Kundenkartensysteme. Die Möglichkeiten, der Umfang und die Reichweite solcher technischen s. K …”

Roland Roth Bürgerkommune S. 142-143

„… , → Bürgerstiftungen, Aufgabenübertragung; (2) als → Kund/innen durch Kundenbefragung, Beschwerdemanagement in der …” „… Weiterentwicklung betrachtet, weil sie ein Kundenmodell überwinden hilft, das für den öffentlichen Sektor zu kurz …”

Stephanie Rüth Bank für Sozialwirtschaft S. 79-80

„… Prozessqualität entwickeln können. Diese ist erforderlich, um Kund/innen zufriedenstellen und binden zu können …” „… wirtschaftliche → Kennzahlen hinausgeht. Sie umfasst neben der finanziellen Perspektive auch die Kundenperspektive …” „… Spendenorganisationen optimieren das → Fundraising etc. Die Kundenberatung kombiniert bankfachliche und …”

Ingo Gottschalk Bedarfsanalyse S. 82-83

„… → »Kunden/Kundinnen« gedeckt ist. Es gibt ein gebrochenes Verhältnis zwischen Angebot und Nachfrage im Bereich …”

Philipp Mattern Führungskonzeption S. 329-330

„… mit → Kunden/Kundinnen, sondern mit Nutzergruppen zu tun, die sich weniger über Zahlungsfähigkeit, als …”

Klaus Wolf Pflegefamilie S. 656-657

„… → Kunden/Kundinnen. In 15.380 stationären P. arbeiteten über 795.000 Beschäftigte. 877.000 Plätze für …”

Gert von Mittelstaedt, Johannes Gostomzyk Sozialmedizin S. 845-847

„… . Kund/in, Spender/in, Nutzer/in, Gast) untergeordnet. S. zeigt Wege auf, wie sich eine NRO konsequent …” „… Kundenzufriedenheit kollidieren kann (z.B. in der → Jugendsozialarbeit). Die vier klassischen Teilelemente des …”

Harald Christa Sozialmanagement S. 843-845

„… . Kund/in, Spender/in, Nutzer/in, Gast) untergeordnet. S. zeigt Wege auf, wie sich eine NRO konsequent …” „… Kundenzufriedenheit kollidieren kann (z.B. in der → Jugendsozialarbeit). Die vier klassischen Teilelemente des …”

Maria Meyer-Höger Sozialgeheimnis S. 830-832

„… (Selbstverantwortung) und Kunden/Zulieferer oder Arbeitnehmer der Genossenschaft (Identitätsprinzip). Die …”

Maria-Theresia Münch Frühkindliche Bildung, Betreuung und Erziehung (F.B.B.E.) S. 327-329

„… haben es weniger mit → Kunden/Kundinnen, sondern mit Nutzergruppen zu tun, die sich weniger über …”

Klaus Dörre Prekarisierung S. 678

„… Führungskräften und Personal, Dienstleister und Kund/innen, Eigentümer und Managern werden als P.-Beziehungen …”

Beate Hagen Kommunikationsmanagement S. 519

„… → Organisationen und Unternehmen. Dazu gehört das Management der → Kommunikation nach außen gegenüber Kund …”

Larissa Meinunger Kultusministerkonferenz (KMK) S. 544

„… ausländisches Bildungswesen.Larissa MeinungerKunden/Kundinnen im sozialen Bereich sind aus Sicht der …”

Reinhart Wolff Kronberger Kreis für Dialogische Qualitätsentwicklung e.V. (KK) S. 544

„… ausländisches Bildungswesen.Larissa MeinungerKunden/Kundinnen im sozialen Bereich sind aus Sicht der …”

Ulrich Krüger Gemeindepsychiatrie S. 338

„… wie typische Kund/innen. Das führt zu dem problematischen Phänomen: Je kränker ein psychisch kranker …”

Birgit Hoffmann Gutachtliche Stellungnahmen (Äußerungen) in der Sozialen Arbeit S. 388

„… gibt es für den G. keine gesetzliche Definition. Im Handel verbrieft er den Kund/innen das Recht, sich …”

Helmut Pauls Setting S. 772

„… . Sexualaufklärung/-kunde richtet sich in erster Linie auf Wissensvermittlung; sexuelle Bildung gewinnt als Begriff mit der …”

Barbara Eifert Seniorenvertretungen S. 772

„… . Sexualaufklärung/-kunde richtet sich in erster Linie auf Wissensvermittlung; sexuelle Bildung gewinnt als Begriff mit der …”

Ina Bürkel Betreuungsorganisationsgesetz S. 107

„… über ihre persönliche Eignung, ausreichende Sachkunde und eine Berufshaftpflichtversicherung vorlegen …”

Koralia Sekle AFET - Bundesverband für Erziehungshilfe e.V. S. 7

„… man A. i.d.R. als Kund/innen, Teilnehmende oder Mandant/innen. Die Beziehung zwischen Anbietern und …”

Herbert Effinger Adressat/in S. 7

„… man A. i.d.R. als Kund/innen, Teilnehmende oder Mandant/innen. Die Beziehung zwischen Anbietern und …”

Andreas Kuhn Qualität S. 697

„… inhärenter Merkmale eines Produktes, Systems oder Prozesses die Anforderungen von Kund/innen und anderen …”

Peter Buttner Qualifikationsrahmen S. 697

„… inhärenter Merkmale eines Produktes, Systems oder Prozesses die Anforderungen von Kund/innen und anderen …”

Heike von Bassewitz Zentralwohlfahrtsstelle der Juden in Deutschland e.V. (ZWST) S. 1014

„… Nutzen einer Z. ist, über eine Bestätigung durch neutrale Dritte, nach außen, gegenüber Kund/innen und …”

Harald Tornow Wirkungsforschung S. 995

„… möglichen Qualitätspunkte die Ergebnisse bei Kunden das wichtigste Unternehmensziel dar. W. erfordert eine …”

Harald Tornow Wirkungsevaluation S. 995

„… möglichen Qualitätspunkte die Ergebnisse bei Kunden das wichtigste Unternehmensziel dar. W. erfordert eine …”

Karen Peters Telefon, Sozialtarif S. 920

„… einen Sozialtarif für Privatkund/innen, die einen Festnetzanschluss der Telekom haben, wenn der/die …”

Ruth Belzner, Tina Mattenklodt TelefonSeelsorge S. 920

„… einen Sozialtarif für Privatkund/innen, die einen Festnetzanschluss der Telekom haben, wenn der/die …”

Katja Fahlbusch Arbeitsvertrag S. 57

„… das Sozialverhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden gemeint. Die Wortwahl, in dem das A …”

Michael Borg-Laufs Begabung S. 86

„… , bezogen auf dessen Qualität als Abschrift einer Urkunde (beglaubigte Abschrift) oder auf die Person des …”

Klaus Doppler, Bert Voigt Change Management S. 149

„… ; steigender Markt- und Wettbewerbsdruck; zunehmende Transparenz bei Kund/innen und Klient/innen in Bezug auf …”

Friederike Mussgnug Bedürfnisse, persönliche, des täglichen Lebens S. 86

„… , bezogen auf dessen Qualität als Abschrift einer Urkunde (beglaubigte Abschrift) oder auf die Person des …”

Gerhard Frank Praxisforschung S. 677-678

„… Führungskräften und Personal, Dienstleister und Kund/innen, Eigentümer und Managern werden als P.-Beziehungen …”

Bojana Marković Gutschein S. 388-389

„… gibt es für den G. keine gesetzliche Definition. Im Handel verbrieft er den Kund/innen das Recht, sich …”

Claudia Sammler Gutachten S. 387-388

„… verbrieft er den Kund/innen das Recht, sich eine Ware oder Dienstleistung des Ausstellers auszusuchen, die …”

Silke Leicht Seniorenverbände S. 771-772

„… Erziehungswissenschaften und S. als Praxis finden keine allgemeine Verwendung. Sexualaufklärung/-kunde richtet sich in …”

Danijel Paric Qualitätssiegel S. 699-700

„… erkennbar, welche Effekte und Nutzen sich bei den Kund/innen und anderen Interessensgruppen ergeben.Zu den …”

Holger Backhaus-Maul Kommunitarismus S. 519-520

„… → Organisationen und Unternehmen. Dazu gehört das Management der → Kommunikation nach außen gegenüber Kund …”

Petra Mund Kommunikation S. 518-519

„… → Organisationen und Unternehmen. Dazu gehört das Management der → Kommunikation nach außen gegenüber Kund …”

Silke Birgitta Gahleitner, Adrian Golatka Kinder- und Jugendpsychotherapie, analytische S. 502-503

„… (häufig den ehemaligen Ausbildungsinstituten) statt. Hier wird die Fachkunde analytische und/oder …”

Silke Birgitta Gahleitner, Wolf Ortiz-Müller Krisenintervention S. 543-544

„… ausländisches Bildungswesen.Larissa MeinungerKunden/Kundinnen im sozialen Bereich sind aus Sicht der …”

Ulrich Krüger Gemeindepsychiatrischer Verbund (GPV) S. 338-339

„… wie typische Kund/innen. Das führt zu dem problematischen Phänomen: Je kränker ein psychisch kranker …”

Uwe Lübking Gemeinde S. 337-338

„… wie typische Kund/innen. Das führt zu dem problematischen Phänomen: Je kränker ein psychisch kranker …”

Michael Braun Gefährdetenhilfe S. 335-336

„… verschiedenen Sinnesmodalitäten (visuell, akustisch etc.) für wenige hundert Millisekunden für die weitere …”

Gerald Echterhoff Gedächtnis S. 334-335

„… verschiedenen Sinnesmodalitäten (visuell, akustisch etc.) für wenige hundert Millisekunden für die weitere …”

Norbert Kohlscheen Zertifizierung S. 1014-1015

„… Nutzen einer Z. ist, über eine Bestätigung durch neutrale Dritte, nach außen, gegenüber Kund/innen und …”

Sascha Facius Zentrale Fachstelle S. 1013-1014

„… , nach außen, gegenüber Kund/innen und anderen Interessengruppen nachzuweisen, dass die Anforderungen …”

Thomas Stähler Teilhabeplan S. 919-920

„… einen Sozialtarif für Privatkund/innen, die einen Festnetzanschluss der Telekom haben, wenn der/die …”

Harald Tornow Wirkungsmessung S. 995-996

„… möglichen Qualitätspunkte die Ergebnisse bei Kunden das wichtigste Unternehmensziel dar. W. erfordert eine …”

Harald Tornow Wirkungsbericht S. 994-995

„… möglichen Qualitätspunkte die Ergebnisse bei Kunden das wichtigste Unternehmensziel dar. W. erfordert eine …”

Ingo Vollgraf Tendenzbetriebe S. 920-921

„… einen Sozialtarif für Privatkund/innen, die einen Festnetzanschluss der Telekom haben, wenn der/die …”

Jürgen Burmeister Bedürfnisse S. 85-86

„… Urkunde (beglaubigte Abschrift) oder auf die Person des Ausstellers/der Ausstellerin …”

Katja Fahlbusch Arbeitsverhältnis S. 56-57

„… das Sozialverhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden gemeint. Die Wortwahl, in dem das A …”

Lutz Haertlein Beglaubigung S. 86-87

„… , bezogen auf dessen Qualität als Abschrift einer Urkunde (beglaubigte Abschrift) oder auf die Person des …”

Felix Welti Charta der Grundrechte der Europäischen Union (GRC) S. 149-150

„… ; steigender Markt- und Wettbewerbsdruck; zunehmende Transparenz bei Kund/innen und Klient/innen in Bezug auf …”

Peter Löcherbach Case Management S. 148-149

„… ; steigender Markt- und Wettbewerbsdruck; zunehmende Transparenz bei Kund/innen und Klient/innen in Bezug auf …”

Anja Mlosch Betreuungsgericht S. 106-107

„… über ihre persönliche Eignung, ausreichende Sachkunde und eine Berufshaftpflichtversicherung vorlegen …”

Hans-Christoph Reiss Dezentrale Fach- und Ressourcenverantwortung S. 186-187

„… wird von der Führung möglichst weit auf dezentrale Stellen mit unmittelbarem »Kunden- bzw …”

Bernd Dollinger Devianz S. 185-186

„… wird von der Führung möglichst weit auf dezentrale Stellen mit unmittelbarem »Kunden- bzw …”

Hans Günther Homfeldt, Silke Birgitta Gahleitner Agency S. 7-8

„… man A. i.d.R. als Kund/innen, Teilnehmende oder Mandant/innen. Die Beziehung zwischen Anbietern und …”

Kerrin Stumpf Betreuungsverein S. 107-108

„… über ihre persönliche Eignung, ausreichende Sachkunde und eine Berufshaftpflichtversicherung vorlegen …”

Katja Fahlbusch Arbeitszeugnis S. 57-58

„… das Sozialverhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden gemeint. Die Wortwahl, in dem das A …”

Gabriele Scholz Adoptionswirkungsgesetz (AdWirkG) S. 6-7

„… man A. i.d.R. als Kund/innen, Teilnehmende oder Mandant/innen. Die Beziehung zwischen Anbietern und …”

Sarah Elsuni Diversity Management S. 196-197

„… Teams sind kreativer«) und an der Erschließung neuer Kund/innen (»passende Ansprechpersonen für diverse …”

Theresia Höynck Diversion S. 195-196

„… Kund/innen (»passende Ansprechpersonen für diverse Märkte«).D. M. bezieht sich als Konzept in Deutschland …”

Reinhard Wiesner Kinder- und Jugendstärkungsgesetz (KJSG) S. 503-504

„… (häufig den ehemaligen Ausbildungsinstituten) statt. Hier wird die Fachkunde analytische und/oder …”

Karina Weichold, Rainer K. Silbereisen Pubertät S. 695-697

„… inhärenter Merkmale eines Produktes, Systems oder Prozesses die Anforderungen von Kund/innen und anderen …”

Maria-Theresia Münch Sexualerziehung S. 772-774

„… . Sexualaufklärung/-kunde richtet sich in erster Linie auf Wissensvermittlung; sexuelle Bildung gewinnt als Begriff mit der …”

Olga Kunina-Habenicht, Oliver Wilhelm Intelligenz S. 443-445

„… zukommt. In der Altersheilkunde kann die Diagnose altersbedingter → Demenzen als spezielle I.diagnostik …”

Stichwortverzeichnis S. 1027-1057

„… (KMK) (Larissa Meinunger) 544Kunden/Kundinnen im sozialen Bereich (Bernd Halfar) 544Kundenorientierung …”

Franz Wilhelm Dollinger Verwaltungsrecht S. 972-973

„… ) Leitbild des bürger-/kundenorientierten Dienstleistungsunternehmens: Es gilt das Leitbild der …” „… Marktorientierung bei gleichzeitiger eindeutiger Orientierung am Bürger-/Kundeninteresse. Entsprechend werden …”

Christian Kranjčić Wiederaufnahme des Verfahrens S. 990-991

„… werden, dass ein möglichst hoher Gewinn anfällt; (2) Kundensouveränität, da Nachfrager mit ihren …”

Philip Hagedorn Wettbewerbsrecht S. 990

„… werden, dass ein möglichst hoher Gewinn anfällt; (2) Kundensouveränität, da Nachfrager mit ihren …”

Jürgen Burmeister Wettbewerb S. 989-990

„… eingesetzt werden, dass ein möglichst hoher Gewinn anfällt; (2) Kundensouveränität, da Nachfrager mit ihren …”

Martin Berg, Konstantin Fischer Werkstatt für behinderte Menschen (WfbM) S. 988-989

„… Dienstleistungen mit Kundenkontakt. → Kooperationen zwischen Werkstätten und Unternehmen des allgemeinen …”

Sebastian Kirsch Werdenfelser Weg S. 987-988

„… Dienstleistungen mit Kundenkontakt. → Kooperationen zwischen Werkstätten und Unternehmen des allgemeinen …”

Herbert Schubert Koordination S. 527-528

„… Kundenzufriedenheit, Dienstleistungsqualität oder Dienstleistungsoutput (Erwartungen des Sozialmarkts), Formalziele …”

Herbert Schubert Kooperation S. 525-527

„… Kundenzufriedenheit, Dienstleistungsqualität oder Dienstleistungsoutput (Erwartungen des Sozialmarkts), Formalziele …”

doi.org/10.5771/9783748911784

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