„… Baden-Württemberg die Arbeitszeitordnung novelliert und die insbesondere in Bürgerämtern entwickelte Flexibilität …” „… fachlichen Inhalten, sei es durch Schulun- Bürgerämter als Dienstleistungsunternehmen von Rudi Lerche Seit …” „… Leiter des Bürgeramtes und der Wahldienststelle der Stadt Heidelberg. Konkrete Empfehlungen aus der …”

„… « machen? – Das Bürgeramt als Paradigma Karl-Heinrich Schäfer, Peter Burger und Ralf Sieg: Formeln statt …”

„… und Hennig-Thurau 2001. Einrichtung Dienstleistungen Einwohnermeldeamt bzw. Bürgeramt Anmeldung des …”

„… Vom Bürgeramt zum Bürgerservice – Heidelberger Erfahrungen Rudi Lerche Seit zwei Jahrzehnten …” „… , Heidelberg Das Bürgeramt Heidelberg wurde auf Initiative von Oberbürgermeisterin Beate Weber bereits 1992 …” „… Stadt Heidelberg „angeklopft“ haben, ob sie das nun international bekannte Bürgeramt Heidelberg …”

„… dazu beigetragen diese Arbeit zu erstellen. Wenn auch das Prinzip der Bürgerdienste/Bürgerämter …” „… , so wurde die Etablierung der Bürgerämter durch die Einführung des NPM befeuert, da die Bürgerämter …” „… repräsentativ für eine kundenorientierte und moderne öffentliche Verwaltung stehen. Die Bürgerämter sind bis …”

„… wird der komplette Service eines Bürgeramts auf diese Weise zur Verfügung gestellt. In Dortmund, wo es …”

„… Erfolge bei der Einführung von Bürgerämtern, aber auch durch eine große Beharrlichkeit der Verwaltungen …” „… gehören die Durchsetzung der kommunalen Bürgerämter in Deutschland sowie die Einrichtung landesweiter …” „… Verwaltungsträgern beruht (vgl. Brüggemeier et al. 2006). 1.3 Das kommunale Bürgeramt – eine deutsche …”

„… Terminvereinbarung führt weiterhin zu Wartezeiten in den Bürgerämtern (welchen Sinn machen ansonsten die immer …” „… Bürgeramt für das konkrete Anliegen des Verwaltungskunden keine bzw. keine vollständige Zuständigkeit hat …” „… – Anmeldung im Bürgeramt, – Änderung des Personalausweises, – Umschreibung eines Kraftfahrzeugs …”

„… - 24 Government 1.3 Das kommunale Bürgeramt – eine deutsche Erfolgsgeschichte. 25 1.4 …”

„… . (1988): Kommunale Bürgerämter und Informationstechnik. In: Reinermann, H./ Fiedler, H./Grimmer, K./Lenk …” „… ): Geschäftsprozessoptimierung im Bürgeramt. Leitfaden für die Einrichtung und Organisation von Bürgermeistern. Stuttgart …”

„… Bewertungen lassen sich etwa in Bürgerämtern entgegennehmen und, falls erforderlich, gemeinsam im direkten …”

„… unmittelbarem Kontakt zu den Bürgerinnen und Bürgern hatte sich in den vier Bürgerämtern unseres Bezirkes die …” „… Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter in den Bürgerämtern. Die Wartezeiten veränderten sich teilweise enorm …” „… entschieden, dass es keinerlei Hürden für die Teilnahme geben wird. Bezogen auf die vier Bürgerämter sind wir …”