While the topic of country-of-origin has received widespread attention in literature, the focus has been primarily on product quality and purchase intentions. Less research has been conducted on the effects of country-of-origin in the context of consumer relationships. The present paper addresses this research gap. For this purpose, the concept of ‘Swissness Communication’ and its influence on consumer-brand relationships is investigated. The developed model is empirically tested by surveying 976 German consumers. The findings reveal that the Swissness Communication construct consists of three factors: high performance quality, exclusivity, and sympathy. Furthermore, the results disclose that Swissness Communication has the potential to build strong consumer-brand relationships.
Die Marketingliteratur hat sich mit dem Thema Country-of-Origin bereits ausführlich beschäftigt. Der Fokus lag hierbei jedoch primär auf der Wirkung des Country-of-Origin auf die Grössen Produktqualität und Kaufabsicht. Die Untersuchung von Country-of-Origin-Effekten in Bezug auf Marken-Konsumenten-Beziehungen wurde bislang weitgehend vernachlässigt. Der vorliegende Beitrag nimmt sich dieser Forschungslücke an. Das Ziel ist es, das Konstrukt “Swissness Communication” und seine Wirkung auf Marken-Konsumenten-Beziehungen zu untersuchen. Für die empirische Überprüfung des entwickelten Untersuchungsmodells werden 976 Konsumenten aus Deutschland befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass das Konstrukt Swissness Communication aus drei Dimensionen besteht: hohe Leistungsqualität, Exklusivität und Sympathie. Darüber hinaus wird das Potenzial der Swissness Communication zum Aufbau starker Marken-Konsumenten-Beziehungen deutlich.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Der heruntergeladene Inhalt darf nur für eigene Zwecke genutzt werden. Jede Art der Vervielfältigung führt zu einer Urheberrechtsverletzung!
This form uses Google Recaptcha for spam protection. Please enable Marketing Cookies in order to activate Recaptcha and use this form.