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Reihe Dienstleistungsmanagement | Dienstleistungsmarketing

Edited by: Prof. Dr. Matthias Gouthier

Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmarketing haben sich mittlerweile in Forschung und Lehre als eigenständige Fachdisziplin etabliert. Entsprechend groß ist das Interesse an den neuesten Forschungsergebnissen, die sich sowohl an die Wissenschaft als auch an die Praxis richten. Daher liegt dieser Schriftenreihe ein transdisziplinäres Forschungsverständnis zugrunde, das auf eine sowohl anwendungsorientierte als auch interdisziplinäre Forschung rekurriert. Die Reihe adressiert Themen, die mindestens einen Schwerpunkt innerhalb des Dreiklangs von Kunde, Mitarbeiter und Technologie aufgreifen und in serviceorientierten Kontexten näher beleuchten.

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Gerhard Ernst, Klaus Zühlke-Robinet, Gerhard Finking, Ursula Bach (Ed.)

Digitale Transformation

2020,  https://doi.org/10.5771/9783748903413

Series: Reihe Dienstleistungsmanagement | Dienstleistungsmarketing, Vol. 5

Nomos, Baden-Baden