1. Digitale Souveränität – wer steuert, organisiertund kontrolliert die digitale Verwaltung?

Johann Bizer

doi:10.5771/9783748905226-23

Johann Bizer, 1. Digitale Souveränität – wer steuert, organisiertund kontrolliert die digitale Verwaltung? in:

Handbuch Digitale Verwaltung , page 23 - 36

1. Edition 2019

Available

doi.org/10.5771/9783748905226-23
ISBN print: 978-3-8293-1377-3
ISBN online: 978-3-7489-0522-6
KSV Verwaltungspraxis, Wiesbaden

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page 1–18 Titelei/Inhaltsverzeichnis
page 19–22 Vorwort
page 23–36 1. Digitale Souveränität – wer steuert, organisiertund kontrolliert die digitale Verwaltung?Johann Bizer
- Übersicht
- 1. Worum geht es?
- 2. Wer über die Lebensadern der Informationstechnik verfügt …
- 3. Unsere Daten sind das Schmieröl digitaler Geschäftsmodelle
- 4. Informationstechnik ist integraler Bestandteil der Verwaltungsleistung
- 5. Digitale Souveränität – Begriffsbestimmung in drei Dimensionen
- 6. Digitale Souveränität ist Verfassungswirklichkeit
- 7. Regeln der Digitalen Souveränität
- 8. IT-Dienstleister des Staates – Garanten der Digitalen Souveränität
- 9. Maßnahmen zur Sicherung der Digitalen Souveränität
- 10. IT-Sicherheit
- 11. IT-Management
- 12. Unternehmenssicherheit
- 13. Schlussfolgerung
page 37–48 2. Wie kommt der Amtsschimmel auf die Datenautobahn? – Der lange Weg von Verwaltung 1.0 bis zur DigitalisierungMartin Hagen, Henning Lühr
- Literatur
- Übersicht
- 2.1 Die technische Entwicklung
- 2.2 Die organisatorische Entwicklung
- 2.3 Die rechtliche Entwicklung
- 2.4 Zusammenfassung
page 49–74 3. Die Neuaufstellung der „Vertriebswege der öffentlichen Verwaltung“Thorsten Schmidt, Christine Schröder, Niels Winkler
- Literatur
- 3.1 Die Veränderungen durch die Digitalisierung– Chancen und Entwicklungsdynamik
- 3.2 Multi-Kanal-Strategie
- 3.3 Die „klassischen Vertriebswege“
- 3.4 Perspektiven für neue „Vertriebswege“
  - 3.4.1 Analoge Servicealternativen in der digitalen Welt
  - 3.4.2 „Ankerpunkte“ des Bürgerservices in publikumsintensiven öffentlichen Einrichtungen
- 3.5 Multi-Kanal-Management
page 75–92 4. Die Entwicklungsdynamik und die Chancen durch Digitalisierung: Blockchain und was sonst noch kommt!– Ein Ausblick auf die neuesten Entwicklungen –Roland Jabkowski, Harms Becker
- Übersicht
- 4.1 Blockchain
- 4.2 Artificial Intelligence
- 4.3 Machine Learning
- 4.4 Big Data – Social Data
- 4.5 Collaboration
page 93–110 5. Ein Blick zu den europäischen Nachbarn– Österreich und Dänemark als VorbilderGerhard Popp, Insa Sommer, Lone Skak-Nørskov
- Übersicht
- 5.1 Entwicklung in Österreich
- 5.2 Was können wir von Dänemark lernen?Eine Reise zum Europa- und Weltmeister
page 111–158 6. Aufgabenverteilung und Organisation der Digitalisierung in DeutschlandHenning Lühr, Mark Groß, Ralf Resch, Marianne Wulff, Johann Bizer, Renate Mitterhuber, Annete Schmidt, Anna Dopatka
- Literaturverzeichnis
- Übersicht
- 6.1 Die Aufgabenverteilung in Deutschland
- 6.2 Kooperation Bund, Länder und Kommunen
- 6.3 Föderale IT-Kooperation „FITKO“
- 6.4 Weitere Länderübergreifende Einrichtungen: KoSIT– Darstellung der Funktion, Aufgaben und Tätigkeiten
page 159–184 7. Rechtlicher Rahmen der Digitalisierung und der Online-DiensteSönke E. Schulz
- Literatur
- Übersicht
- 7.1 E-Government-Recht als Querschnittsmaterie
- 7.2 Rechtlicher Rahmen
- 7.3 Taugt das Recht für die Digitalisierung der Verwaltung: Regelungsbedarf, Anforderungen, nächste Schritte
page 185–212 8. Barrierefreiheit der digitalen VerwaltungAndreas Carstens
- Literatur
- Übersicht
- 8.1 Zugang für alle als Rechtspflicht
- 8.2 Barrierefreie Information und Kommunikation
- 8.3 Einzuhaltende Anforderungen zur Barrierefreiheit
- 8.4 Verwirklichung von Barrierefreiheit
  - 8.4.1 Ausschreibungs- und Vergabeverfahren
  - 8.4.2 Praktische Hinweise und konkrete Beispiele
page 213–224 9. InformationssicherheitStephan Klein, Christian Drews
- Übersicht
- 9.1 Herausforderungen beim Schutz von Daten, Systemen und Infrastrukturen im Zuge der Digitalisierung
- 9.2 Auditierung und Zertifizierungen
- 9.3 Technische Umsetzungsmöglichkeiten mittels verfügbarer Basiskomponenten anhand einiger Beispiele
page 225–242 10. DatenschutzDirk Caliebe, Imke Sommer
- Literatur
- Übersicht
- 10.1 Allgemeines
- 10.2 Betroffenenrechte: Transparenz als Werkzeug und Voraussetzung der informationellen Selbstbestimmung
page 243–252 11. Wie kommen wir in Verbindung?Jörn Riedel
- Übersicht
- 11.1 Was wollen eigentlich Bürger und Unternehmen/Organisationen?
- 11.2 Der „deutsche Weg“: Portalverbund
- 11.3 Modelle, Praxisbeispiele (Service-Portale, Portalverbände,Einsatz von „Assistenten“, Servicekonto)
- 11.4 Was tun, wenn wir die Nutzer nicht erreichen?
page 253–358 12. Digitale Verwaltung – Anwendungsbereiche der DigitalisierungMarc Groß, Anika Krellmann, Martin Hagen, Holger Duveneck, Arne Schneider, Ute Bendhaack, Jan C. Thiele, Rainer Heldt, Stefanie Schmidt, Andreas Breiter, Herbert Kubicek
- Übersicht
- 12.1 Entwicklungsfelder für das kommunale Managementin der Digitalen Verwaltung
- 12.2 Kundenorientierter Zugang zur Verwaltung durch eServices
- 12.3 Politisch-administrative Steuerung der Verwaltung
- 12.4 Interne Prozesse in der Verwaltung – eAkte etc.(Hamburgs Weg zum papierlosen Büro)
- 12.5 Rechnungsstellung durch elektronische Rechnung –Rahmenbedingungen und Lösungen
- 12.6 115-Bürgerservice im Multikanalansatz
- 12.7 Die digitale Schule und Schulverwaltung
- 12.8 Digitale Partizipation
page 359–388 13. Users First – Nutzerzentrierung in der digitalen VerwaltungHerbert Kubicek, Ulrike Gerhard, Juliane Jarke
- Literatur
- Übersicht
- 13.1 Nutzerzentrierung als Antwort auf geringe Nutzung
- 13.2 Kriterien und Prüfverfahren der Nutzerorientierung
- 13.3 Nutzerbeteiligung
- 13.4 Transformation der Leistungsangebote und Leistungserbringung in der digitalen Verwaltung
- 13.5 Schlussfolgerungen und Empfehlungen
page 389–412 14. Zugang zu amtlichen Informationenund Open DataHerbert Kubicek
- Literatur
- Übersicht
- 14.1 Informationsfreiheit durch allgemeine Zugangsgesetze
  - 14.1.1 Ein Paradigmenwechsel und seine Ziele
  - 14.1.2 Regelungsinhalte
- 14.2 Bereichsspezifische Informationspflichten undZugangsregelungen
- 14.3 Transparenzgesetze, Open Data Gesetz und Offene Verwaltungsdaten
- 14.4 Transparenzranking und Gesetzesevaluation
- 14.5 Offene Fragen zu Offenen Daten
page 413–430 15. Digitalisierung und demografischer WandelHerbert Kubicek
- Literatur
- Übersicht
- 15.1 Problemstellung
- 15.2 Ambient Assisted Living und E-Health: Potenziale und Akzeptanzprobleme
- 15.3 Nutzung und Nutzen des Internet im Alter
- 15.4 Ein responsiver Ansatz zur Verringerung der Alterslücke
  - 15.4.1 Überwindung des Investitionsdilemmas durch betreute Ausleihevon Tablet-PCs
  - 15.4.2 Vier wichtige Ansatzpunkte
- 15.5 Grundsätze für eine responsive Förderung digitaler Kompetenzen älterer Menschen
- 15.6 Flächendeckende nachbarschaftsnaheUnterstützungsangebote
page 431–450 16. Der Prozess der Gestaltung der Digitalisierung,„Change Management“, Beschäftigtenbeteiligungund MitbestimmungKarsten Schneider
- Literatur
- Übersicht
- 16.1 Einführungsprozesse und Projektmanagement
- 16.2 „Change Management“
- 16.3 Beschäftigtenbeteiligung und Mitbestimmung
- 16.4 Zusammenfassung
page 451–496 17. Arbeit 4.0Henning Lühr, Anke Saebetzki, Judith Beile, Karsten Schneider, Patricia Grashoff, Holger-Andreas Wendel
- Literatur für die Abschnitte 17.1 bis 17.3
- Übersicht
page 497–536 Anhang
- 1. Die Digitalisierungsstrategien der Länder
- 2. eGovernment / Digitalisierung öffentlicherDienste von A bis Z – die wichtigsten Begriffe